Chargé de Transport - Stage - Paris H/F

Quitoque; Paris; Presencial; EUR 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Quitoque recherche un acteur logistique à Paris pour assurer le suivi des livraisons, l animation du réseau de points relais et l'optimisation des coûts transport. Vous collaborez avec les équipes internes et les prestataires externes pour soutenir les projets d expansion et l amélioration continue des processus.

Des responsabilités couvrent le suivi opérationnel des livraisons, l anticipation des imprévus et la communication client en cas de modifications de planning, avec une mise en œuvre à

Responsabilidades

• Appui au suivi de la prestation des partenaires de livraison à domicile et en point retrait.
• Aide à la gestion et à l'anticipation des imprévus de livraison.
• Support dans la communication avec les prestataires logistiques.
• Participation à la transmission des volumes de livraison et des prévisions.
• Appui à l'externalisation d'un maximum de processus de livraison point retrait.
• Support à l'animation du réseau de point relais et à la fidélisation des partenaires.
• Contribution à l'amélioration et à la documentation des processus liés au réseau.
• Intégration des nouveaux prestataires point retrait (pickup fresh, autres partenaires).
• Contribution au maintien de la relation avec les points retraits et au service client.
• Support à la communication en cas d'imprévu aux clients finaux.
• Appui à la communication vers les clients avec les interactions du service client.
• Participation au reporting des coûts hebdomadaires des livraisons et au rapprochement de la facturation mensuelle (avec Quitoque).
• Amélioration continue des processus et participation aux projets d'expansion.
• Interfaces internes: Entrepôt, Service Client, Responsable des opérations, Service technique, Service qualité, Service financier.
• Interfaces externes: Prestataires logistiques et partenaires Points retrait.

Descrição da oferta de emprego

Lieu : Paris, 13ème.

Date de démarrage : Janvier 2027

Les missions du poste

Missions et activités :

Transport :

• Appui au suivi de la prestation de nos partenaires de livraison à domicile et en point retrait.
• Aide à la gestion et à l'anticipation des imprévus de livraison.
• Support dans la communication avec les prestataires logistiques.
• Participation à la transmission des volumes de livraison, et prévisions
• Appui à l'externalisation d'un maximum de processus de livraison point retrait.

Réseau Point Relais :

• Support à l'animation du réseau de point relais existant, y compris le pilotage de la satisfaction et la fidélisation des partenaires.
• Contribution à l'amélioration et à la documentation des processus liés au réseau.
• Participation à l'intégration des nouveaux prestataires point retrait (pickup fresh, autre partenaires points retraits.

Communication :

• Contribution au maintien de la relation avec les points retraits.
• Support à la communication en cas d'imprévu aux clients finaux.
• Appui à la communication vers les clients avec les interactions avec le service client.

Contrôle de gestion des coûts transporteur :

• Participation au reporting des coûts hebdomadaires des livraisons.
• Appui au rapprochement à la facturation mensuelle (avec Quitoque)

Gestion de projets logistiques (à terme) :

• Amélioration continue des processus.
• Participation aux projets d'expansion.

Relations de travail :

• Internes :
  • Entrepôt
  • Service Client
  • Responsable des opérations
  • Service technique
  • Service qualité (ponctuel)
  • Service financier
• Externes :
  • Prestataires logistiques
  • Échanges avec différents types de commerces et différents lieux prospects ou partenaires (Points retraits).