Gestionnaire Transport et Expéditions – Télétravail

Avosdim; Béthune; Hybrid; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération 24–26K brut annuel

Horaires flexibles

Équilibre 37h/RTT

Télétravail intégré

Environnement de travail stimulant

Job summary

AvosDim, référence e-commerce spécialisée dans les volets roulants et moustiquaires sur-mesure, recherche un Assistant Expédition pour optimiser les expéditions et assurer la satisfaction client. Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Logistique et Expédition et participerez activement à l’optimisation des flux.

Vos missions incluent le suivi des livraisons, la gestion des litiges et réclamations, et le lien entre terrain et service client.

Qualifications

• Autonomie dans la gestion d’un dossier de A à Z.
• Bonne organisation et rigueur au quotidien.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Responsibilities

• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des transporteurs et coordonner les échanges.
• Suivre les livraisons et anticiper les retards pour intervenir rapidement.
• Gérer les litiges et réclamations lié au transport et à la livraison.
• Assurer le lien entre le terrain et le service client pour des réponses adaptées.
• Suivre la performance des transporteurs et proposer des axes d’amélioration.

Skills

Autonomie

Organisation

Rigueur

Aisance relationnelle

Outils informatiques

Job description

AvosDim, référence e-commerce spécialisée dans les volets roulants et moustiquaires sur-mesure, recherche un Assistant Expédition pour optimiser les expéditions et assurer la satisfaction client. Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Logistique et Expédition et participerez activement à l’optimisation des flux.

Vos missions incluent le suivi des livraisons, la gestion des litiges et réclamations, et le lien entre terrain et service client.