Gestionnaire Sinistres Multiproduits - H/F

Tetris Assurance; France; Hybrid; EUR 27,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets-Restaurant

Mutuelle prise en charge 80%

Télétravail régulier

Prime d'intéressement

CSE

Team-building et événements

Job summary

TETRIS ASSURANCE recrute un(e) Gestionnaire Sinistres Multiproduits pour assurer l’ouverture, l’analyse et le suivi des dossiers sinistres sur l’ensemble des produits (Auto pro, Construction, DO, TRC, RC…).

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes et partenaires externes et contribuerez activement à l’amélioration des pratiques du service.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire, en gestion de sinistres (stage et alternance inclus).
• Capacité d’analyse, de synthèse et qualités rédactionnelles.
• Curiosité, adaptabilité et appétence pour la polyvalence métier.
• Aisance téléphonique, calme, diplomatie et sens du service client.
• Connaissances en assurance Auto et/ou Construction appréciées.

Responsibilities

• Ouverture et analyse des dossiers de sinistres tous produits confondus, à partir des déclarations reçues.
• Vérifier les pièces justificatives et les garanties contractuelles; déterminer les responsabilités et chiffrer le préjudice.
• Organiser les expertises et assurer un suivi rigoureux des sinistres.
• Indemniser les victimes une fois la décision prise; traiter les réclamations et les recours.

Skills

Analyse et synthèse

Rédaction

Relation client

Polyvalence métier

Aisance téléphonique

Connaissances Auto/Construction

Job description

• CDI – Dardilly (69)

• Rémunération : 27 000 à 37 000 € brut annuel

• Prise de poste : dès que possible

• Télétravail possible

TETRIS ASSURANCE RECRUTE !

Chez TETRIS ASSURANCE, nous croyons que la gestion des sinistres est bien plus qu’un simple traitement administratif : c’est un rôle clé pour accompagner nos partenaires, sécuriser leurs activités et renforcer la confiance dans nos solutions d’assurance.

Grossiste en assurance professionnelle, TETRIS ASSURANCE conçoit et distribue une large gamme de produits : assurances construction (RC Décennale, Dommages-Ouvrage, RC Promoteur, TRC…), assurances automobiles professionnelles, solutions dédiées aux métiers de l’automobile et autres risques spécifiques.

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Gestionnaire Sinistres Multiproduits, qui interviendra dès son arrivée sur l’ensemble des produits TETRIS ASSURANCE.

Au sein du service Sinistres, vous travaillerez en lien étroit avec les équipes internes et nos partenaires externes. Vous serez pleinement impliqué(e) dans la gestion opérationnelle des dossiers et dans l’évolution des pratiques du service.

Ce poste est pensé pour un(e) gestionnaire souhaitant toucher à tous les produits, développer sa polyvalence et s’inscrire durablement dans la croissance de TETRIS ASSURANCE. A ce titre, vous prendrez en charge les missions suivantes :

Ouverture et analyse des dossiers :

• Enregistrer et constituer les dossiers de sinistres, tous produits confondus, à partir des déclarations reçues,
• Vérifier et analyser les pièces justificatives et les garanties contractuelles,
• Déterminer les responsabilités, chiffrer le préjudice et statuer sur les indemnisations.

Suivi et gestion opérationnelle :

• Organiser les expertises,
• Assurer un suivi rigoureux des sinistres (mails, courriers, téléphone),
• Indemniser les victimes une fois la décision prise,
• Traiter les réclamations et les recours.

Relations avec les compagnies partenaires :

• Informer les compagnies de l’ouverture des dossiers,
• Respecter les procédures et instructions définies avec chaque compagnie,
• Contrôler et appliquer les accords compagnie dans nos outils de gestion.

Pilotage et prévention :

• Suivre et mettre à jour les dossiers clients,
• Identifier et assurer le suivi des clients à risque,
• Contribuer à l’amélioration continue de nos process internes.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre TETRIS ASSURANCE, c’est intégrer une entreprise en plein essor, où la polyvalence est une vraie richesse métier.

Dès votre prise de poste, vous serez amené(e) à gérer des sinistres relevant de plusieurs lignes de produits (Auto professionnel, Construction, DO, TRC, RC…), avec un accompagnement et une montée en compétences continue.

Cette approche multiproduits vous permettra de :

• Développer une vision globale du métier de gestionnaire sinistres
• Traiter des dossiers variés et techniques
• Monter en compétences sur des produits à forte valeur ajoutée
• Évoluer dans un environnement stimulant et non routinier

Le profil recherché

• Expérience sur un poste similaire, en gestion de sinistres (stage et alternance inclus),
• Capacité d’analyse, de synthèse et qualités rédactionnelles,
• Curiosité, adaptabilité et appétence pour la polyvalence métier,
• Aisance téléphonique, calme, diplomatie et sens du service client,
• Connaissances en assurance Auto et/ou Construction appréciées.

Vous souhaitez exercer un poste réellement multiproduits et contribuer à une assurance professionnelle en mouvement ?

Toutes les candidatures sont bienvenues, y compris celles des personnes en situation de handicap.

Informations Complémentaires

• Tickets-Restaurant,
• Mutuelle prise en charge à 80%,
• Télétravail : Un rythme régulier de télétravail dans chaque service,
• Prime d'intéressement
• CSE
• Team-building, petits-déjeuners, "mâchons", afterworks..., tout au long de l'année !
• Formation : Elément incontournable de notre politique d'intégration et d'évolution,
• Entreprise et projets à taille humaine,
• Management de proximité