Gestionnaire Sinistres H/F

INLI; Puteaux; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

In'li Le Défense (92) recherche un(e) chargé(e) d'instruction sinistres. Rattaché(e) au Responsable du service assurances et indemnisation, vous contribuez à la satisfaction client et à la performance économique par l’instruction des dossiers multirisques immeubles et responsabilités civiles, de l’ouverture jusqu’au règlement.

Vos missions: enregistrer et analyser les sinistres, confirmer les responsabilités, déterminer le mode de traitement approprié, assurer les suivis jusqu’à la clôture,

Qualifications

• Bonnes capacités d’analyse et de synthèse.
• Excellente aisance relationnelle et rédactionnelle.

Responsabilités

• Enregistrer et analyser les sinistres et obtenir les indemnisations.
• Confirmer les responsabilités (clients / In'li).
• Déterminer le mode de traitement adapté (procédure assurantielle, amiable ou judiciaire).
• Suivre chaque étape du dossier jusqu’à clôture, avec courtiers et conseils.
• Gérer les appels client locataire et assurer leur prise en charge.
• Représenter les intérêts lors des rendez-vous d’expertise et visites locataires.
• Assurer une communication fluide du service via l’outil CRM.

Connaissances

Analyse

Synthèse

Rédaction

Relationnel

Formation

Bac+2/3 en assurance

Description du poste

Osez exprimer qui vous êtes vraiment !

Rattaché(e) directement au Responsable de service assurances, et indemnisations, vous contribuez à la satisfaction client et à la performance économique de l’entreprise par l’instruction des dossiers sinistres (multirisques immeubles, dommages ouvrages, responsabilité civile) de l’ouverture jusqu’au règlement.

Pour ce faire, vos missions consistant à :

• Enregistrer, analyser les sinistres et obtenir les indemnisations des dossiers;
• Confirmer les responsabilités (clients / In'li…);
• Déterminer le mode de traitement adéquat (procédure assurantielle, traitement amiable ou judiciaire);
• Effectuer les suivis et relances nécessaires de chaque étape clé du dossier (courtier, conseils, partie adverse, prescriptions…) jusqu’à clôture du dossier;
• Gérer l’ensemble des appels en conseillant et en assurant la prise en charge et le suivi des déclarations du client locataire;
• Représenter les intérêts de l’entreprise lors des rendez-vous d’expertises et à l’occasion des visites locataires;
• Assurer la bonne communication du service avec les locataires via l'outil CRM.

Réinventons ensemble le logement !

Vous avez suivi une formation de type Bac+2/3 en assurance avec une expérience réussie de 2 ans minimum, idéalement dans un service indemnisation chez un assureur, courtier, ou un bailleur.Capacités d’analyse, de synthèse et aisance relationnelle et rédactionnelle seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.

Poste situé à La Défense (92) – CDI à pouvoir immédiatement.

Les raisons pour nous rejoindre ?

• Construire votre carrière dans un groupe en #mouvement
• Partager, utiliser et agir pour #changer les choses

Alors, votre projet professionnel In'li commence maintenant !

In'li est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, Le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.