Gestionnaire Sinistres DO - Règlements & Service Client

Groupe SMA

Alfortville

Hybride

EUR 32 000 - 46 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Prime de participation

Titres-restaurants

Avantages CSE

Résumé du poste

SMABTP, filiale du Groupe SMA, recherche un gestionnaire DO/CRAC pour accompagner les sociétaires du Grand Paris. Vous analyserez les dossiers sinistres amiables en Dommage Ouvrage et prendrez position sur les garanties.

Vous procéderez aux règlements et contributors aux actions de recours, tout en veillant à la maîtrise des coûts et à la satisfaction client. Télétravail partiel et travail en collaboration avec les équipes internes seront au cœur du poste.

Qualifications

Diplômé(e) d’un BAC+2/3 en droit ou assurance.
Expérience en gestionnaire dans l’assurance construction ou familiarité DO/CRAC.
Connaissance des contrats d’assurance construction et intérêt pour la Construction/BTP.
Aptitude à l’assertivité, agilité, réactivité et relation client.

Responsabilités

Analyser les dossiers amiables en Dommage Ouvrage et déterminer les garanties.
Procéder aux règlements et aux opérations de recours dans les pouvoirs délégués.
Garantir une qualité de service et la satisfaction des sociétaires.
Participer aux bilans de sinistralité et présenter les dossiers au client.
Évoluer vers une diversification du risque entreprise à terme.
Travailler en collaboration avec les équipes internes et partenaires extérieurs.