Gestionnaire Sinistres DAB/RC - Risques Pro (Montauban)

Groupama; Montauban; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama d'Oc recherche un Technicien Sinistres DAB/RC risques professionnels pour son agence de Montauban (82). Vous prendrez en charge les appels, mails et courriers, analysez les demandes et proposez des solutions adaptées.

Vous déterminez la portée du dommage, estimez le montant et appliquez la procédure de règlement du sinistre, en lien avec les assurés et intervenants. Des compétences en négociation et service client seront des atouts.

Qualifications

• Formation supérieure avec dominante juridique ou expérience en gestion de sinistres.
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse, aisance relationnelle.
• Expérience en orientation et négociation lors du traitement des sinistres IARD.

Responsabilités

• Analyser les demandes client et proposer des solutions adaptées.
• Déterminer la portée du dommage et les responsabilités éventuelles.
• Estimer le montant du dommage sur pièces avec le sociétaire.
• Appliquer la procédure de règlement du sinistre et coordonner les intervenants.
• Négocier les conditions de règlement amiable et proposer les services Groupama.
• Déclencher les mesures conservatoires et piloter les actions des intervenants.

Connaissances

Gestion des sinistres

Négociation

Analyse et synthèse

Relation client téléphonique

Écoute active

Formation

Bac+2 à dominante juridique

Description du poste

Groupama d'Oc recherche un Technicien Sinistres DAB/RC risques professionnels pour son agence de Montauban (82). Vous prendrez en charge les appels, mails et courriers, analysez les demandes et proposez des solutions adaptées.

Vous déterminez la portée du dommage, estimez le montant et appliquez la procédure de règlement du sinistre, en lien avec les assurés et intervenants. Des compétences en négociation et service client seront des atouts.