Gestionnaire Sinistres Auto – Indemnisation & Service

SELECT T.T.; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI, recherche pour le compte d'un client un Gestionnaire Indemnisation IARD (H/F) en CDI pour une société de courtage à taille humaine. Au cœur de la relation client après un sinistre, vous gérez les dossiers et accompagnez les assurés.

Profil Bac+2 et minimum 3 années d'expérience (hors alternance). Expérience en auto et maîtrise de la convention IRSA requises.

Qualifications

• Formation Bac+2 exigée et 3 années d'expérience minimum (hors alternance).
• Expérience en assurance auto et maîtrise de la convention IRSA.
• Capacité à travailler sur la construction ou le transport selon les besoins, dominante auto.
• Écoute active et sens du service client, rigueur et adaptabilité.

Responsabilités

• Enregistrer les déclarations et analyser les contrats.
• Mandater les experts et suivre les rapports.
• Piloter l'instruction des dossiers et ordonnancer les règlements.
• Accompagner et conseiller les assurés à chaque étape et traiter les réclamations.
• Participer à l'amélioration continue via les statistiques sinistres.

Connaissances

Expérience en assurance auto

Connaissance IRSA

Relation client

Rigueur et minutie

Formation

Bac+2

Description du poste

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI, recherche pour le compte d'un client un Gestionnaire Indemnisation IARD (H/F) en CDI pour une société de courtage à taille humaine. Au cœur de la relation client après un sinistre, vous gérez les dossiers et accompagnez les assurés.

Profil Bac+2 et minimum 3 années d'expérience (hors alternance). Expérience en auto et maîtrise de la convention IRSA requises.