Gestionnaire de sinistres assurances (H/F)

SELECT T.T.; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI, recherche pour le compte d'un client un Gestionnaire Indemnisation IARD (H/F) en CDI pour une société de courtage à taille humaine. Au cœur de la relation client après un sinistre, vous gérez les dossiers et accompagnez les assurés.

Profil Bac+2 et minimum 3 années d'expérience (hors alternance). Expérience en auto et maîtrise de la convention IRSA requises.

Qualifications

• Formation Bac+2 exigée et 3 années d'expérience minimum (hors alternance).
• Expérience en assurance auto et maîtrise de la convention IRSA.
• Capacité à travailler sur la construction ou le transport selon les besoins, dominante auto.
• Écoute active et sens du service client, rigueur et adaptabilité.

Responsabilités

• Enregistrer les déclarations et analyser les contrats.
• Mandater les experts et suivre les rapports.
• Piloter l'instruction des dossiers et ordonnancer les règlements.
• Accompagner et conseiller les assurés à chaque étape et traiter les réclamations.
• Participer à l'amélioration continue via les statistiques sinistres.

Connaissances

Expérience en assurance auto

Connaissance IRSA

Relation client

Rigueur et minutie

Formation

Bac+2

Description du poste

Offre n° 7475125
Gestionnaire de sinistres assurances (H/F)

Description du poste :Vous traiterez les missions suivantes Au cœur de la relation client après un sinistre, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers Gestion opérationnelle : Enregistrer les déclarations, analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions) et mandater les experts si nécessaire afin d'étudier leurs rapports.Suivi & Indemnisation : Piloter l'instruction des dossiers (avec ou sans délégation de gestion) et ordonnancer les règlements financiers dans le cadre de vos délégations.Relation Client : Accompagner, conseiller et guider les assurés à chaque étape des procédures, et traiter les réclamations éventuelles.Pilotage : Participer à l'amélioration continue en établissant les statistiques liées aux sinistres.Description du profil :De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum (hors alternance)Vous avez une expérience en AUTO et maîtrisez la convention IRSA.Vous pourrez être amené à travailler sur de la construction ou transport mais la dominante reste en AUTO.Vous êtes dôté(e) d'une excellente écoute, sens aigu du service client, rigueur, minutie et adaptabilité.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 45000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire Indemnisation IARD pour une société de courtage à taille humaine.

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