Gestionnaire Sinistres Auto – Expert Client & Résolution

Direct Assurance Vie SA; Rennes; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel possible

Tickets restaurant

Congés payés

Résumé du poste

Direct Assurance recherche un Gestionnaire de Sinistres Auto Corporels (H/F) en CDI, basé en France. Après formation complète, vous prenez en charge la gestion personnalisée des sinistres de bout en bout et conseillez les clients dans leurs déclarations.

Télétravail partiel possible et amplitude horaire flexible favorisent l'équilibre pro‑perso. Vous analysez les garanties, collaborez avec des experts et assurez les règlements tout en détectant les fraudes et en promouvant les produits AXA

Qualifications

• Expérience souhaitée en gestion de sinistres corporels.
• Aptitude à conseiller les clients et à analyser les garanties.
• Bon relationnel et capacité à négocier et résoudre les dossiers.

Responsabilités

• Analyser les garanties et les conventions applicables à chaque dossier.
• Collaborer avec les prestataires (experts, garages, médecins) pour obtenir les informations nécessaires.
• Régler les sinistres et exercer les recours si nécessaire.
• Détecter les fraudes et assurer la conformité des procédures.
• Développer les produits et consolider la relation client au sein du portefeuille.

Connaissances

Expérience sinistres

Sens du service client

Esprit d'équipe

Négociation

Description du poste

Direct Assurance recherche un Gestionnaire de Sinistres Auto Corporels (H/F) en CDI, basé en France. Après formation complète, vous prenez en charge la gestion personnalisée des sinistres de bout en bout et conseillez les clients dans leurs déclarations.

Télétravail partiel possible et amplitude horaire flexible favorisent l'équilibre pro‑perso. Vous analysez les garanties, collaborez avec des experts et assurez les règlements tout en détectant les fraudes et en promouvant les produits AXA