Gestionnaire sinistres affinitaires

Verspieren; Wasquehal; Hybride; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime vacances

Mutuelle santé 75% remboursée

Tickets restaurant

Transport pris en charge 100%

Résumé du poste

Verspieren recrute un Gestionnaire sinistres afin d’accompagner nos portefeuilles affinaires. Vous analyserez les garanties, déterminerez les responsabilités et gérerez les indemnisations en lien avec les clients.

Organisé et rigoureux, vous assurez le conseil et l’accompagnement par mail et téléphone, maîtrisez les outils de gestion et participez à l’amélioration continue des processus.

Qualifications

• Formation en assurance ou expérience similaire en gestion de sinistres.
• Organisé et rigoureux avec un bon esprit d’analyse et de synthèse.
• Bon relationnel client et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer les sinistres sur des portefeuilles d’assurances affinaires: analyser les garanties, déterminer les responsabilités et gérer les indemnités.
• Assurer le relationnel client par mail et téléphone pour conseil et accompagnement.
• Maîtriser les outils de gestion et participer à l’amélioration des processus.

Connaissances

Gestion sinistres

Relation client

Analyse synthèse

Organisation

Outils informatiques

Formation

Formation assurance

Outils

Logiciels assurance

Description du poste

Mieux nous connaître
Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance.

Mieux nous connaître
Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance.
Notre raison d'être est d'apporter à tous des solutions durables pour protéger et faire grandir ce qui a de la valeur.
Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif.

Environnement
Au sein de la Direction des Particuliers, Affinitaires et Spécialités, vous serez intégrez dans l'équipe sinistres composée d'une dizaine de personnes.

Et plus précisément, les missions du Gestionnaire sinistres chez Verspieren :

• Gérer les sinistres de plusieurs portefeuilles de contrats d'assurances affinitaires : analyser les garanties contractuelles, déterminer les responsabilités, et gérer les indemnisations.
• Assurer la relation avec les clients, notamment en termes de conseil et d'accompagnement par mail et par téléphone
• Maîtriser les outils de gestion : Utilisation de logiciels spécifiques de gestion d'assurance
• Participer aux ateliers d'amélioration des processus de gestion

L'assurance affinitaire est une garantie d'assurance facultative proposée avec un produit ou un service, pour le protéger contre divers risques : casse, perte, vol, annulation…

Votre profil

Vous disposez d'une formation en assurance ou d'une expérience similaire en gestion de sinistres.

Organisé(e) et rigoureu(se), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse.

Vous avez le sens du service client pour accompagner les assurés dans leurs démarches, même dans des situations difficiles.

Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques.

Ce qui nous différencie

Et parce que nous prenons plaisir à travailler ensemble, nous veillons à ce que chacun puisse avoir sa place chez Verspieren. C'est pourquoi nous nous attachons à offrir à nos collaborateurs un environnement de travail attractif en nous souciant de la qualité de vie au travail.

Ce qui nous différencie

Chez Verspieren, nous croyons au potentiel de chacun. Autonomie, confiance, esprit d'initiative et développement des compétences sont au cœur de notre manière de travailler et de grandir ensemble.

Ce Qui Vous Plaira Chez Nous

• Opportunités de développement de carrière
• Flexibilité horaire et télétravail
• Equilibre vie professionnelle et personnelle
• 13ème mois, prime de vacances, épargne salariale
• Mutuelle santé financée à 75% par l'employeur
• Prise en charge des frais de transport à 100%
• Primes de cooptation
• Titres restaurant, CSE, ...

Et parce que nous prenons plaisir à travailler ensemble, nous veillons à ce que chacun ait sa place chez Verspieren