Gestionnaire Service Client & Logistique — Optimisation

Coca-cola European Partners; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Coca-Cola European Partners recherche un(e) professionnel(le) logistic(e) pour assurer la saisie et l’intégration des commandes, vérifier leur conformité et disponibilité, et suivre les modifications transmises aux clients. Le poste met l’accent sur la satisfaction client et l’optimisation des livraisons.

Le candidat idéal possède un Bac+3/4/5 en logistique, maîtrise Excel/Power BI/SAP et, si possible, Salesforce; autonomie, esprit d’analyse et force de proposition sont attendus.

Qualifications

• Bac+3/4/5 en logistique ou filière équivalente.
• Compétences avec Excel, Power BI et SAP souhaitées.
• Connaissance du CRM Salesforce serait un plus.

Responsabilités

• Assurer la bonne saisie ou intégration des commandes.
• S’assurer de la conformité des commandes, de la disponibilité des produits.
• Suivre les commandes et communiquer aux clients chaque modification éventuelle.
• Assurer la satisfaction des clients selon les CGV.
• Assurer les livraisons clients à moindre coût.
• Identifier les problématiques récurrentes et proposer des solutions avec les services concernés pour une amélioration continue.
• Traiter les litiges.

Connaissances

Communication

Autonomie

Organisation

Proactivité

Formation

Bac+3/4/5 logistique

Outils

Excel

Power BI

SAP

Salesforce

Description du poste

Coca-Cola European Partners recherche un(e) professionnel(le) logistic(e) pour assurer la saisie et l’intégration des commandes, vérifier leur conformité et disponibilité, et suivre les modifications transmises aux clients. Le poste met l’accent sur la satisfaction client et l’optimisation des livraisons.

Le candidat idéal possède un Bac+3/4/5 en logistique, maîtrise Excel/Power BI/SAP et, si possible, Salesforce; autonomie, esprit d’analyse et force de proposition sont attendus.