Customer Integration Coordinator

Kellanova; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport 75% pris en charge

Tickets restaurant

Restaurant d’entreprise

Job summary

Kellanova, acteur mondial des marques Trésor, Pringles, Coco Pops et Spécial K, cherche un Customer Integration Coordinator pour piloter la relation logistique client au sein de l'équipe Supply Chain France. Le poste est un contrat à durée déterminée d’un an, en mode hybride dans les bureaux du Boulogne-Billancourt (Kartier Général).

Avantages : prise en charge partielle des titres de transport, tickets restaurant et accès au restaurant d’entreprise.

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client logistique souhaitée.
• Connaissance des indicateurs KPI logistiques et de leur suivi.
• Aptitude à négocier des SLA et des conditions logistiques.

Responsibilities

• Gestion de la relation client – interlocuteur principal pour la logistique et les besoins clients.
• Suivi de la performance logistique – KPI: service, ruptures, livraisons, analyse des écarts et actions.
• Gestion et négociation des contrats – conditions logistiques et SLA; pénalités éventuelles.
• Amélioration continue – participation à des projets transverses (digitalisation, automatisation).

Job description

Vous rêvez de travailler sur des marques mondialement connues telles que Trésor, Pringles, Coco Pops ou Spécial K et de participer au développement d’initiatives avec des partenaires clefs ? Évoluez en tant que Customer Integration Coordinator, soit Compte Clé Logistique à combler dès maintenant et donnez une nouvelle dimension à votre carrière ! Intégré(e) à l'équipe Supply Chain France, vous serez amené(e) à travailler en collaboration avec les équipes internes et européennes sous la responsabilité du Responsable Compte Clé Logistique et Service Client. Votre rôle majeur sera d'entretenir et de pérenniser la relation logistique avec nos clients de la grande distribution.

Dans ce poste à contrat à durée déterminée d’une année, vous pourrez travailler de manière hybride dans nos bureaux au Kartier Général de Boulogne-Billancourt. En plus d’un environnement de travail moderne, vous profiterez de nombreux avantages : prise en charge à 75% de votre titre de transport, tickets restaurant et un accès au restaurant d’entreprise avec une variété de choix (sushi, italien, bar à salade…).

Un avant-goût de ce que vous ferez

• Gestion de la relation client – Vous serez l'interlocuteur principal des clients pour la logistique en comprenant et répondant proactivement à leurs besoins spécifiques.
• Suivi de la performance logistique – Mise en place et suivi des indicateurs de performance (KPI) : niveau de service, ruptures de stock, livraisons à l’heure, etc, et analyser les écarts et proposer des actions correctives.
• Gestion et négociation des contrats – Contribuer à la définition des conditions logistiques dans les contrats clients, négocier les SLA (Service Level Agreements) et les éventuelles pénalités.
• Amélioration continue – Vous identifierez les axes d’amélioration des processus logistiques en participant à des projets transverses (digitalisation, automatisation