Gestionnaire Service Client H/F

Manpower, Inc.; Metz; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client un Gestionnaire service client (H/F). Vous intervenez chez les clients pour garantir la performance et la disponibilité des équipements, réaliser les maintenances et diagnostiquer les pannes.

Profil: formation technique Bac Pro Maintenance des Équipements Industriels ou équivalent. Autonome et rigoureux, sens du service client, et bonnes compétences informatiques. Début prévu le 16-11-2026.

Qualifications

• Formation technique exigée ou équivalente en maintenance industrielle.
• Compétences en mécanique, électricité, électronique, hydraulique et pneumatique.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et travail sur site.

Responsibilities

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative.
• Effectuer les diagnostics de panne et les réparations nécessaires.
• Contrôler le bon fonctionnement des matériels après intervention.
• Établir les devis de réparation et identifier les pièces à remplacer.
• Gérer et commander les pièces détachées nécessaires à vos interventions.
• Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien des équipements.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client.
• Préconiser les travaux de remise en état, d'amélioration ou de mise en conformité des équipements.

Skills

Maintenance mécanique

Diagnostics & dépannage

Service client

Autonomie

Rigueur

Utilisation outils informatiques

Education

Bac Pro Maintenance des Équipements Industriels

Bac Pro Électrotechnique

Bac Pro Maintenance des Systèmes Mécaniques Automatisés

Job description

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Gestionnaire service client (H/F)

Au quotidien, vous intervenez directement chez les clients afin de garantir la performance et la disponibilité des équipements :

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative.
• Effectuer les diagnostics de panne et les réparations nécessaires.
• Contrôler le bon fonctionnement des matériels après intervention.
• Établir les devis de réparation et identifier les pièces à remplacer.
• Gérer et commander les pièces détachées nécessaires à vos interventions.
• Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs équipements.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client.
• Préconiser les travaux de remise en état, d'amélioration ou de mise en conformité des équipements.

Vous êtes issu(e) d'une formation technique de type :

• Bac Pro Maintenance des Équipements Industriels
• Bac Pro Électrotechnique
• Bac Pro Maintenance des Systèmes Mécaniques Automatisés
• Ou formation équivalente en maintenance industrielle

Vous possédez idéalement des compétences en :

• Mécanique
• Électricité
• Électronique
• Hydraulique
• Pneumatique

Nous recherchons avant tout une personne :

• Autonome et rigoureuse
• Sensible aux règles de sécurité
• Dotée d'un excellent sens du service client
• À l'aise avec les outils informatiques
• Appréciant le travail de terrain et le contact client.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date début : 16-11-2026