Gestionnaire Service Client H/F

Manpower, Inc.; Forbach-Boulay-Moselle; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche un Gestionnaire service client (H/F) pour intervenir chez les clients et garantir la performance et la disponibilité des équipements.

Vous réalisez la maintenance préventive et curative, diagnostiquez les pannes et effectuez les réparations nécessaires, et contrôlez le bon fonctionnement après intervention.

Vous conseillez les clients sur l'utilisation et l'entretien et vous participez à l'amélioration continue de la qualité de service.

Qualifications

• Formation technique type Bac Pro maintenance industriels ou équivalent requise.
• Connaissances en mécanique, électricité, électronique, hydraulique et pneumatique souhaitées.
• Autonomie et sens des règles de sécurité exigés; excellente qualité de service client.

Responsibilities

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative chez les clients.
• Réaliser diagnostics de panne et effectuer les réparations nécessaires.
• Contrôler le bon fonctionnement des matériels après intervention.
• Établir les devis de réparation et identifier les pièces à remplacer.
• Gérer et commander les pièces détachées nécessaires à vos interventions.
• Conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien des équipements.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client.

Skills

Autonomie

Rigueur

Sens du service client

Outils informatiques

Education

Bac Pro Maintenance des Équipements Industriels

Bac Pro Électrotechnique

Bac Pro Maintenance des Systèmes Mécaniques Automatisés

Job description

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client un Gestionnaire service client (H/F) Au quotidien, vous intervenez directement chez les clients afin de garantir la performance et la disponibilité des équipements :

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative.
• Effectuer les diagnostics de panne et les réparations nécessaires.
• Contrôler le bon fonctionnement des matériels après intervention.
• Établir les devis de réparation et identifier les pièces à remplacer.
• Gérer et commander les pièces détachées nécessaires à vos interventions.
• Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs équipements.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction client.
• Préconiser les travaux de remise en état, d'amélioration ou de mise en conformité des équipements.

Vous êtes issu(e) d'une formation technique de type :

• Bac Pro Maintenance des Équipements Industriels
• Bac Pro Électrotechnique
• Bac Pro Maintenance des Systèmes Mécaniques Automatisés
• Ou formation équivalente en maintenance industrielle

Vous possédez idéalement des compétences en :

• Mécanique
• Électricité
• Électronique
• Hydraulique
• Pneumatique

Nous recherchons avant tout une personne :

• Autonome et rigoureuse
• Sensible aux règles de sécurité
• Dotée d'un excellent sens du service client
• À l'aise avec les outils informatiques
• Appréciant le travail de terrain et le contact client.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date début : 16-11-2026