Gestionnaire Service Client GPA — Pilotage Logistique & Disponibilité

Coca-Cola Europacific Partners; Issy-les-Moulineaux; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Coca-Cola Europacific Partners recherche un(e) acteur(trice) logistique basé(e) en Île-de-France pour piloter les flux et améliorer la disponibilité des produits chez nos clients. Vous travaillerez avec les équipes Service Clients, Logistique, Demand Planning, Commerce et Supply Chain afin d'anticiper les risques et optimiser le taux de service.

Profil Bac+4/5 avec aisance relationnelle et forte appétence pour les outils Excel, Power BI et SAP.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+4/5 en commerce/école d'ingénieur avec spécialisation en logistique ou équivalent.

Responsibilities

• Assurer la passation et le suivi des commandes afin de garantir la disponibilité des produits, dans le respect des objectifs et des processus définis.
• Accompagner le suivi des lancements d'innovations, des changements de gamme et des opérations promotionnelles.
• Suivre les niveaux de stock et les taux de service du portefeuille clients.
• Identifier et analyser les alertes logistiques et proposer des actions correctives.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus GPA et à la mise en place de plans d'action.
• Travailler en collaboration avec les équipes Service Clients, Logistique, Demand Planning, Commerce et Supply Chain.
• Assurer la satisfaction des clients selon les CGV.

Skills

Relationnel

Communication écrite

Communication orale

Service client

Esprit d'équipe

Réactivité

Polyvalence

Organisation

Education

Bac+4/5 logistique

Tools

Excel

Power BI

SAP

Salesforce CRM

GCR

Job description

Coca-Cola Europacific Partners recherche un(e) acteur(trice) logistique basé(e) en Île-de-France pour piloter les flux et améliorer la disponibilité des produits chez nos clients. Vous travaillerez avec les équipes Service Clients, Logistique, Demand Planning, Commerce et Supply Chain afin d'anticiper les risques et optimiser le taux de service.

Profil Bac+4/5 avec aisance relationnelle et forte appétence pour les outils Excel, Power BI et SAP.