Gestionnaire Santé – Service Client et Remboursements

Groupama Rhone-Alpes Auvergne; Clermont; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama Rhône-Alpes Auvergne, situé à Clermont en Hauts-de-France, recherche un collaborateur pour traiter les prestations santé et les réclamations des assurés. Vous serez chargé d'assurer un service client de qualité au travers de diverses missions, y compris le traitement des demandes hospitalières et des contentieux.

Le candidat idéal doit faire preuve d'aisance relationnelle, de rigueur, et avoir une bonne capacité d'analyse. Rejoignez-nous pour incarner notre raison d'être à travers la confiance et l'engagement envers nos clients.

Qualifications

• Compétence en communication téléphonique avec les clients.
• Organisation et rigueur dans le traitement des dossiers.
• Capacité à travailler en équipe tout en respectant la confidentialité.

Responsabilités

• Traiter les prestations Santé des assurés.
• Répondre aux demandes et réclamations des clients.
• Assurer le règlement des contentieux.
• Contribuer à l'amélioration de la qualité du service client.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Capacités d'analyse

Goût pour le travail en équipe

Description du poste

Groupama Rhône-Alpes Auvergne, situé à Clermont en Hauts-de-France, recherche un collaborateur pour traiter les prestations santé et les réclamations des assurés. Vous serez chargé d'assurer un service client de qualité au travers de diverses missions, y compris le traitement des demandes hospitalières et des contentieux.

Le candidat idéal doit faire preuve d'aisance relationnelle, de rigueur, et avoir une bonne capacité d'analyse. Rejoignez-nous pour incarner notre raison d'être à travers la confiance et l'engagement envers nos clients.