Gestionnaire Résidences Etudiantes H/F

Alliade-Habitat; Lyon; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

Prime vacances 1000€

Tickets restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Intéressement

PEE avec abondement employeur

CSE: bons d’achats / chèques vacances

Remboursement transport 75%

Job summary

Alliade Habitat recherche un Gestionnaire Résidences pour assurer la gestion quotidienne de plusieurs résidences et accompagner les locataires tout au long de leur parcours résidentiel. Vous réaliserez les états des lieux, suivrez les logements vacants et gérerez les accès et ans équipements, tout en assurant une relation de proximité avec les habitants et les partenaires.

Ce poste s’inscrit dans le cadre du logement social, avec une équipe dédiée et des perspectives de développement des

Qualifications

• Expérience en gestion de résidences ou logement social.
• Bonne relation avec les locataires et partenaires.
• Capacité à prioriser et à organiser les tâches quotidiennes.

Responsibilities

• Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie.
• Gérer les logements vacants et leur remise en état.
• Commander les diagnostics nécessaires à la relocation.
• Gérer les accès, badges, clés et équipements.
• Réaliser les visites-conseil et assurer les permanences hebdomadaires.
• Accompagner les visites des partenaires et équipes internes.

Skills

Gestion locative

Relation client

Organisation

Pédagogie

Tools

Accès/Clés/Badges

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Description du poste

Rejoignez un acteur majeur du logement social !
Chez Alliade Habitat, nous plaçons la qualité de service et la satisfaction de nos clients au cœur de nos actions. Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire Résidences pour assurer la gestion quotidienne de plusieurs résidences et accompagner nos locataires tout au long de leur parcours résidentiel.

Gestion des entrées et sorties des locataires

• Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie.
• Assurer le suivi des logements vacants et coordonner leur remise en état.
• Commander les diagnostics nécessaires à la relocation.
• Garantir la qualité des logements remis à la location.
  Gérer les accès, badges, clés et équipements associés.

Relation clientèle de proximité

• Réaliser les visites conseil auprès des locataires sortants.
• Assurer une présence régulière au sein des résidences grâce aux permanences hebdomadaires.
• Accompagner les visites des partenaires ou équipes internes.
• Veiller au respect des règles de vie commune et signaler les situations nécessitant une intervention.
• Contribuer à la fluidité des échanges entre locataires, équipes internes et prestataires.

Suivi technique des résidences

• Assurer une veille technique et signaler les dysfonctionnements constatés.
• Suivre les interventions et prestations réalisées sur les résidences.
• Gérer les bons de commande et le suivi administratif associé.
• Veiller à la bonne gestion des stocks et du matériel.
• Participer au bon entretien général des résidences et des locaux.
• + 13ème mois + Primes vacances (1000€)
• 35H00 du lundi au vendredi (25 CP)
• Prime d’ancienneté
• Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
• Mutuelle / prévoyance
• Accord d’intéressement
• Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
• CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
• Prise en charge à 75% de vos transports en commun
• Formations et développement des compétences avec une Académie interne

Salaire

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la gestion de résidence, l'immobilier, le logement social ou la relation clientèle de proximité.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.
Vous appréciez le contact avec les habitants et disposez d'un bon sens du service client.

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les applications mobiles.
Vous savez faire preuve de pédagogie, d'écoute et de diplomatie, y compris dans les situations sensibles.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un métier de terrain au contact des habitants
Une mission utile au service du logement social
Une équipe engagée et solidaire
Un environnement favorisant l'autonomie et la proximité

Vous souhaitez contribuer à la qualité de vie de nos résidences et accompagner nos locataires au quotidien ? Rejoignez-nous !

Entité de rattachement

L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action Logement, dans un objectif permanent d'efficience.