Gestionnaire renouvellement commercial F/H

Orange Business; Massy; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Orange Business recherche un gestionnaire de contrats pour piloter un portefeuille client, assurer le renouvellement et la continuité des relations commerciales. Vous optimiserez la rentabilité en collaboration avec les équipes commerciales et achats, tout en maintenant une veille sur les échéances et les opportunités dans le CRM.

Le poste nécessite une expérience en gestion de contrats ou assistanat commercial et un BAC+2 minimum. L’anglais est un plus et le poste est basé en Île-de-France.

Qualifications

• BAC+2 minimum.
• Expérience en gestion de contrats ou assistanat commercial.
• L’Anglais serait un plus.

Responsabilités

• Analyser les contrats en cours et anticiper leur échéance.
• Comprendre et mettre en œuvre les leviers pour accroître la rentabilité des contrats.
• Contribuer à la stratégie de renouvellement des contrats.
• Gérer la relation avec les constructeurs (achats) pour maintenir la marge.
• Assurer le succès du renouvellement des contrats via des offres avec le Commercial.
• Mettre à jour et suivre les échéances dans le CRM.
• Saisir les dossiers d’affaires complets dans le CRM.
• Rapporter régulièrement l’état des renouvellements et actions.
• Identifier des opportunités d’optimisation.

Connaissances

Négociation

Relation client

Gestion des marchés publics

Connaissance des contrats

Travail en équipe

Reporting

Maîtrise des outils bureautiques

Autonomie & sens du service

Organisation & rigueur

Formation

Bac+2

Outils

Suite bureautique

Logiciels de gestion contractuelle

Description du poste

Mission principale :

Gérer et suivre un portefeuille de contrats clients afin d’en assurer le renouvellement et la continuité des relations commerciales dans une optique de rentabilité accrue.

Votre rôle

Mission principale :

Gérer et suivre un portefeuille de contrats clients afin d’en assurer le renouvellement et la continuité des relations commerciales dans une optique de rentabilité accrue.

Missions principales :

• Analyser les contrats en cours et anticiper leur échéance.
• Comprendre et mettre en oeuvre les différents leviers à disposition pour accroitre la rentabilité des contrats
• Contribuer à la mise en place de la stratégie de renouvellement des contrats
• Gérer la relation avec les constructeurs (achats) afin d’assurer un bon niveau de marge
• Assurer le succès du renouvellement du contrat en établissant des offres en collaboration avec le Commercial du compte
• Mettre à jour et suivre les échéances dans le CRM
• Saisir les dossiers d’affaires complets dans le CRM
• Assurer un reporting régulier de l’état des renouvellements et des actions entreprises.
• Identifier les opportunités d’optimisation ou d’amélioration.

Votre profil

Profil recherché

• BAC+2 minimum
• Expérience préalable en gestion de contrats ou en assistanat commercial.
• L’Anglais serait un plus

Compétences requises

• Gestion de la relation avec les clients : excellentes compétences en négociation et communication
• Connaissance de la gestion des marchés publics
• Bonne connaissance des contrats et de la réglementation juridique.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Capacité à analyser, à prioriser et à reporter
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion contractuelle.
• Autonomie, proactivité et sens du service client.
• Organisation, fiabilité et rigueur dans la gestion administrative

Entité

Orange Business

Orange Business est un intégrateur réseau et numérique qui comprend toute la chaîne de valeur du monde digital, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui font avancer leur business. Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à la livraison de solutions globales cohérentes et durables, peu importe où nos clients opèrent. Avec plus de 30 000 salariés en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous proposons un environnement dynamique et innovant permettant de développer et affiner vos compétences. Nous offrons des opportunités passionnantes dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, ou encore l'IoT et le digital workspace.