Gestionnaire Relations Clients et Appels d'Offres

Greiner Bio-One International; Les Ulis; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1 jour par semaine

Mutuelle Santé

Tickets restaurant

Résumé du poste

Greiner Bio-One International, situé à Les Ulis en Île-de-France, recherche un(e) Gestionnaire Appels d'Offres et Relations Clients. Vous intégrerez une équipe dynamique où vous serez responsable de l'accueil téléphonique, de la gestion des commandes clients et de l'élaboration des offres de prix.

Nous souhaitons un candidat Bac + 2, avec au moins 2 ans d'expérience. Un environnement de travail attractif, incluant un salaire compétitif, des tickets restaurant et possibilité de télétravail, est offert.

Qualifications

• Formation Bac + 2.
• Expérience minimum de 2 ans dans une fonction similaire.
• Connaissance du secteur de la biologie médicale appréciée.

Responsabilités

• Accueil téléphonique.
• Gestion et suivi des commandes clients.
• Élaboration et envoi des offres de prix.
• Constitution des dossiers de réponses aux appels d'offres.

Connaissances

Proactivité

Rigueur

Organisation

Relationnel excellent

Analyse

Gestion des priorités

Formation

Bac + 2

Outils

Excel TCD

ERP SAP module SD

Wanao

Description du poste

Votre défi

Vous êtes attiré(e) par le monde de la biologie médicale ? La satisfaction clients est au centre de vos préoccupations ? Rejoignez-nous ! GREINER BIO ONE est la filiale française d’un groupe d’envergure internationale, leader dans le domaine de la Biologie Clinique. Nous commercialisons des solutions pré-analytiques (dispositifs médicaux, petits équipements, logiciels et applications) auprès des laboratoires privés et publics. Attentifs à l’esprit d’équipe, aux partages des connaissances et aux idées nouvelles, nous travaillons dans un environnement axé sur l'avenir et la performance commerciale. Nous devons notre réussite à notre expertise, nos innovations, à notre réactivité et à notre capacité d'adaptation pour répondre aux demandes toujours plus exigeantes de nos clients.

Gestionnaire Appels d'Offres et Relations Clients

Au sein d'une équipe de 8 personnes, rattaché(e) à la Responsable Relation Clients Et Appels D’Offres, vous prendrez en charge les missions suivantes :

• Accueil téléphonique
• Gestion et suivi des commandes clients, de l’enregistrement à la livraison dans le respect des procédures
• Gestion des litiges clients et transporteurs
• Élaboration et envoi des offres de prix
• Gestion du suivi des commerciaux
• Création et mise à jour de tableaux de bord
• Consultation des annonces légales d’appels d’offres via un logiciel adapté du type Wanao
• Constitution des dossiers de réponses aux appels d’offres (dossiers administratifs et offres de prix), dans le respect des dates limites imposées dans le BOAMP et des procédures mises en place
• Suivi et reconduction des marchés et/ou accords commerciaux pluri-annuels, selon le cahier des charges ou les termes du contrat en collaboration avec la force de vente

Votre profil

De formation Bac + 2, vous êtes proactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e). Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, en lien direct avec les différents services de l’entreprise, vous possédez un excellent relationnel et une très bonne élocution. Votre esprit d’équipe, votre sens de l’analyse et votre capacité à gérer les priorités seront autant d’atouts pour intégrer notre service Relation Clients et Appels d’Offres. Connaissance du secteur de la Biologie Médicale si possible. Expérience minimum de 2 ans dans la fonction. Maîtrise des outils bureautiques : Excel TCD / Recherche V, ERP SAP module SD. La pratique de l’anglais, la connaissance de Wanao et de l’EDI seraient un plus.

Notre offre

Salaire attractif selon formation et expérience. 37h50 / Semaine. Télétravail 1J / Semaine. Mutuelle Santé. Tickets restaurant. Référence de l’offre : RC AO 04/2026.