Gestionnaire référent aides sociales F/H

Département d'Yvelines; Guyancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Département d'Yvelines recrute un Gestionnaire référent aides sociales F/H basé à Guyancourt. Le poste implique d'instruire et gérer les demandes d’aides sociales, ainsi que d'assurer la conformité des paiements. Les candidats doivent avoir un niveau bac +2 minimum dans un domaine pertinent et des compétences solides en réglementation sociale. Ce poste est ouvert aux titulaires ou contractuels, avec possibilité de renouvellement vers un CDI.

Qualifications

• Connaissance de la réglementation relative aux aides sociales PA/PH.
• Maîtrise des procédures administratives et financières liées aux prestations individuelles.
• Capacité d’analyse approfondie de situations complexes.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.
• Capacité à rédiger des notes, argumentaires et comptes rendus.

Responsabilités

• Instruire les demandes d’aides sociales administrativement et financièrement.
• Assurer le suivi des droits et la régularisation des paiements.
• Apporter un appui technique aux collègues.
• Identifier les situations à risque et alerter la hiérarchie.

Connaissances

Connaissances en réglementation relative aux aides sociales PA/PH

Maîtrise des procédures administratives et financières

Capacité d’analyse approfondie de situations complexes

Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers

Capacité à rédiger des notes et comptes rendus

Formation

Niveau bac +2 dans les domaines administratif, juridique, social ou équivalent

Description du poste

Les missions en bref …

Le Département des Yvelines recrute un Gestionnaire référent aides sociales F/H.

Poste basé à Guyancourt.

Au sein de la DGA en charge des Solidarités, la Direction de l’Autonomie, le Pôle Aides Sociales est chargé de l’instruction, de la gestion et de la préparation de la mise en paiement des aides sociales légales (APA et aides sociales PA/PH).

Les principales missions de l’activité du gestionnaire Référent sont les suivantes :

• Instruire les demandes d’aides sociales sur les plans administratif, juridique et financier,
• Assurer le suivi des droits, la mise à jour des situations et la régularisation des paiements,
• Assurer la mise en paiement des aides sociales.
• Sécuriser les décisions et contrôler la conformité des facturations et des paiements,
• Identifier les situations à risque et assurer une alerte argumentée auprès de la hiérarchie,
• Apporter un appui technique ponctuel aux collègues, sans encadrement hiérarchique,
• Apporter une réponse claire aux demandes de renseignements des usagers ou établissements en relai avec le référent en charge des sollicitations.

Expertise référent opérationnel

• Soutenir techniquement et méthodologiquement au quotidien l’activité PAS,
• Participer à la mise à jour de la documentation,
• Soutenir la gestion des demandes spécifiques et/ou complexes dans son domaine d’expertise,
• Analyser les situations complexes et proposer des solutions adaptées dans le respect du cadre réglementaire.

Formation: réalisation la formation selon le planning de formation en lien avec l’expert aides sociales.

• Assurer la coordination avec l’expert et la hiérarchie en lien avec l’organisation de l’activité,
• Être l’interlocuteur technique des partenaires internes et externes (établissements, services, organismes, usagers).

Accompagnement au changement des équipes

• Participer à identifier les impacts du changement en lien avec l’expert,
• Participer à la mise en œuvre de nouvelle pratique.

AMELIORATION CONTINUE ET PROCEDURES

• Participer activement aux travaux transverses du service et aux groupes de travail métiers, en représentant la pratique métier de son équipe,
• Contribuer à l’élaboration, l’actualisation et l’harmonisation des procédures internes,
• Être force de proposition pour améliorer l’organisation, la qualité de service et la sécurisation des pratiques,
• Participer aux démarches de remontée d’alertes, d’analyse des dysfonctionnements et de mise en œuvre d’actions correctives,
• Contribuer au renfort du service en cas de nécessité (urgences, absences, pics d’activité).

Formation (diplômes, certifications, agréments…)

• De formation de niveau bac +2 a minima dans les domaines administratif, juridique, social ou équivalent ou BTS gestion administrative et comptable

Savoir-faire

• Connaitre de la réglementation relative aux aides sociales PA/PH.
• Maîtrise des procédures administratives et financières liées aux prestations individuelles.
• Capacité d’analyse approfondie de situations complexes.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.
• Capacité à rédiger des notes, argumentaires et comptes rendus.

Savoir-être

• Sens du service public et qualités relationnelles.
• Autonomie, rigueur et organisation.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Capacité d’alerte et de rendu compte.
• Travail en équipe et coopération transversale.
• Sens de l’adaptation
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
• Esprit critique constructif et prise de recul.
• Capacité à gérer des situations sensibles et conflictuelles.

Poste permanent de catégorie B de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 36 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI).