Gestionnaire Recouvrement & Litiges B2B — SAP/Salesforce

LHH RECRUITMENT SOLUTIONS; Cergy; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

LHH Recruitment Solutions recherche un Gestionnaire Litiges recouvrement H/F pour un poste basé à Cergy. Vous analyserez les encours, suivrez les balances et conduirez les actions de recouvrement adaptées afin d'assurer les paiements dans les délais.

Vous gérerez aussi les réclamations liées à la facturation et collaborerez avec les équipes internes (comptabilité, service client, qualité, logistique). Expérience 2–3 ans et maîtrise SAP/Salesforce requis; Anglais professionnel souhaité.

Qualifications

• Expérience confirmée en recouvrement client B2B et gestion des litiges (2-3 ans).
• Maîtrise des outils SAP et Salesforce.
• Anglais professionnel souhaité (écrit et oral).

Responsabilités

• Analyser les comptes clients et encours; définir les relances adaptées.
• Contacter les clients (email/téléphone) pour obtenir règlement dans les délais.
• Gérer litiges liés à facturation, avoirs, retours et écarts de paiement.
• Collaborer avec les services internes et assurer le suivi des dossiers jusqu'à clôture.

Connaissances

SAP

Salesforce

Anglais professionnel

Outils

SAP

Salesforce

Description du poste

LHH Recruitment Solutions recherche un Gestionnaire Litiges recouvrement H/F pour un poste basé à Cergy. Vous analyserez les encours, suivrez les balances et conduirez les actions de recouvrement adaptées afin d'assurer les paiements dans les délais.

Vous gérerez aussi les réclamations liées à la facturation et collaborerez avec les équipes internes (comptabilité, service client, qualité, logistique). Expérience 2–3 ans et maîtrise SAP/Salesforce requis; Anglais professionnel souhaité.