Gestionnaire Réclamations IARD & RGPD — Expert(e) Assurance

Ascentiel Groupe; Rueil-Malmaison; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 12 jours

25 jours congés payés

Télétravail 2 jours/sem

Restaurant d’entreprise

Mutuelle 67%

Prévoyance 81%

Retraite 100% employeur

CSE offres

Animations internes

Résumé du poste

Ascentiel Groupe recherche un Gestionnaire Réclamations IARD au sein du Secrétariat Général.

Vous gérerez un portefeuille de réclamations, y compris sensibles, et veillerez au respect des délais et des exigences réglementaires. Vous coordonnerez avec les services médiations et les assureurs, contribuant à l’amélioration continue de la qualité de service. Diplômé(e) Bac+3 à Bac+5 en droit des assurances, 3 à 5 ans d’expérience, maîtrise d’Excel et Word.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac+3 à Bac+5 en droit des assurances ou en gestion des assurances.
• Expérience de 3 à 5 ans en cabinet de courtage ou en compagnie d’assurance, gestion des réclamations et/ou des sinistres.
• Maîtrise des fondamentaux de l’assurance et des enjeux réglementaires liés aux réclamations.
• Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles; rigueur et autonomie.
• Aisance avec Excel et Word.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de réclamations, y compris sensibles, et rédiger des réponses conformes.
• Analyser les réclamations et coordonner avec les équipes opérationnelles.
• Coopérer avec les services médiations des assureurs et maîtriser la communication.
• Réaliser le suivi qualité et proposer des axes d’amélioration.
• Traiter les demandes RGPD et les réquisitions réglementaires.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Bon relationnel

Analyse

Formation

Bac+3 à Bac+5 en droit des assurances ou gestion des assurances

Outils

Excel

Word

Description du poste

Ascentiel Groupe recherche un Gestionnaire Réclamations IARD au sein du Secrétariat Général.

Vous gérerez un portefeuille de réclamations, y compris sensibles, et veillerez au respect des délais et des exigences réglementaires. Vous coordonnerez avec les services médiations et les assureurs, contribuant à l’amélioration continue de la qualité de service. Diplômé(e) Bac+3 à Bac+5 en droit des assurances, 3 à 5 ans d’expérience, maîtrise d’Excel et Word.