Chargé de Comptes Clients B2B - Assurance (H/F)

Talents Commerciaux; Chatou; Hybride; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation

PEE/PERCO

Titres Restaurant

Télétravail possible après validation

Résumé du poste

Talents Commerciaux recrute un(e) Chargé(e) de Comptes en Île-de-France. Vous serez le point de contact pour un portefeuille de clients B2B, notamment assureurs et mutuelles. Le poste implique de développer des relations, organiser des réunions et analyser la performance. Une formation Bac +4/5 et au moins 2 ans d'expérience en relation client sont requis. Des compétences en négociation et en outils informatiques comme Excel sont essentielles. Le poste offre un fixe, variable, et la possibilité de télétravail après la période d'essai.

Qualifications

• Minimum de 2 ans d'expérience en relation client ou gestion de comptes B2B.
• Connaissance du secteur bancaire, automobile ou assurances appréciée.
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs exigeants.

Responsabilités

• Développer et entretenir des relations commerciales durables.
• Organiser des points d’activité avec les clients.
• Analyser les résultats et définir des plans d’actions.

Connaissances

Relation client

Négociation

Analyse de performance

Maîtrise d'Excel

Maîtrise de PowerPoint

Formation

Bac +4/5 en commerce

Description du poste

Notre cabinet accompagne un acteur reconnu des services B2B dans le recrutement d’un(e) Chargé(e) de Comptes pour renforcer son équipe Service Clients. Rattaché(e) au Service Clients, vous êtes le point de contact privilégié d’un portefeuille de clients (assureurs, mutuelles) que vous accompagnez dans la durée.

Vous Aurez Les Missions Suivantes

• Développer et entretenir des relations commerciales durables avec vos clients.
• Proposer et déployer des actions commerciales et marketing opérationnel (challenges, formations, etc.).
• Organiser et animer des points d’activité réguliers (sur site ou à distance).
• Piloter des réunions de suivi et comités de pilotage.
• Identifier les besoins clients et relayer leurs attentes en interne.
• Promouvoir et déployer de nouveaux services auprès des clients.
• Contribuer au développement et à l’adoption des offres existantes.
• Identifier des opportunités de croissance (cross-sell, nouvelles sources de revenus).
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (activité, rentabilité, satisfaction).
• Analyser les résultats et définir des plans d’actions adaptés.
• Garantir la mise en œuvre des actions d’amélioration.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes.
• Contribuer à l’amélioration continue des services.
• Assurer une présence régulière auprès des clients (déplacements nationaux ou échanges à distance).

Poste basé en Île-de-France (78)

De formation supérieure commerciale (Bac +4/5), vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans (hors alternance) en relation client ou en gestion de comptes clients B2B, idéalement dans le secteur bancaire, automobile ou dans les assurances. À l’aise dans la relation client, vous savez évoluer auprès d’interlocuteurs exigeants et maîtrisez les techniques de négociation ainsi que l’animation de réunions. Votre esprit d’analyse et votre appétence pour les chiffres vous permettent de piloter efficacement la performance, avec une très bonne maîtrise d’Excel et de PowerPoint.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un réel sens du service, vous faites preuve d’écoute, de diplomatie et de capacité de conseil. Rigoureux(se), autonome et réactif(ve), vous êtes également reconnu(e) pour votre orientation résultats et votre engagement dans l’atteinte des objectifs.

Fixe + Variable. Statut cadre forfait jour - RTT. Participation. PEE/PERCO. Titres Restaurant. Télétravail possible après validation de la période d’essai.