Gestionnaire Obsèques — Télétravail 40% + Avantages

Crédit Agricole SA; Ecault; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 82j

Congés RTT

Rémunération variable

Épargne salariale

Avantages bancaires

CSE avantages

Compte épargne temps

Assurance santé 75%

Résumé du poste

Crédit Agricole S.A. Lille recherche un Gestionnaire Garantie Obsèques H/F pour rejoindre l’équipe Indemnisation et Partenariat, afin de traiter les demandes client et partenaires dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie.

Vous assurerez la gestion opérationnelle du contrat de Prévoyance Obsèques, du sinistre à la mise en vigueur des processus liés au sinistre, tout en restant en soutien de l'équipe et en participant à l'amélioration continue des procédures.

Qualifications

• BTS/Licence en banque/assurance souhaitable.
• Expérience 12–18 mois en gestionnaire assurance est un plus.
• Rigueur et travail en équipe, envie d'apprendre.

Responsabilités

• Prise en charge du sinistre obsèques auprès des pompes funèbres et famille.
• Paiement des bénéficiaires subséquents et traitements des adhésions et actes de vie du contrat des majeurs protégés.
• Relation clients et partenaires : prise d’appels, traitement de fiches NOA, mails.
• Demande d'éventuelles pièces complémentaires.
• Participation à l’amélioration continue des process.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Envie d'apprendre

Formation

BTS/Licence en banque/assurance

Outils

AIA

Ingénium

Portail client

World

Excel

Description du poste

Crédit Agricole S.A. Lille recherche un Gestionnaire Garantie Obsèques H/F pour rejoindre l’équipe Indemnisation et Partenariat, afin de traiter les demandes client et partenaires dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie.

Vous assurerez la gestion opérationnelle du contrat de Prévoyance Obsèques, du sinistre à la mise en vigueur des processus liés au sinistre, tout en restant en soutien de l'équipe et en participant à l'amélioration continue des procédures.