Gestionnaire Garantie Obsèques H/F

Crédit Agricole SA; Ecault; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 82j

Congés RTT

Rémunération variable

Épargne salariale

Avantages bancaires

CSE avantages

Compte épargne temps

Assurance santé 75%

Résumé du poste

Crédit Agricole S.A. Lille recherche un Gestionnaire Garantie Obsèques H/F pour rejoindre l’équipe Indemnisation et Partenariat, afin de traiter les demandes client et partenaires dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie.

Vous assurerez la gestion opérationnelle du contrat de Prévoyance Obsèques, du sinistre à la mise en vigueur des processus liés au sinistre, tout en restant en soutien de l'équipe et en participant à l'amélioration continue des procédures.

Qualifications

• BTS/Licence en banque/assurance souhaitable.
• Expérience 12–18 mois en gestionnaire assurance est un plus.
• Rigueur et travail en équipe, envie d'apprendre.

Responsabilités

• Prise en charge du sinistre obsèques auprès des pompes funèbres et famille.
• Paiement des bénéficiaires subséquents et traitements des adhésions et actes de vie du contrat des majeurs protégés.
• Relation clients et partenaires : prise d’appels, traitement de fiches NOA, mails.
• Demande d'éventuelles pièces complémentaires.
• Participation à l’amélioration continue des process.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Envie d'apprendre

Formation

BTS/Licence en banque/assurance

Outils

AIA

Ingénium

Portail client

World

Excel

Description du poste

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Gestionnaire Garantie Obsèques H/F

Type de contrat

Au sein de la direction des Opérations de Lille, le département Indemnisation et Partenariat a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires, dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie.

Rattaché au Responsable d’équipe, le gestionnaire intervient dans la gestion opérationnelle du contrat de Prévoyance Obsèques (vie du contrat, gestion des sinistres, mise en vigueur des processus annexes et réglementaires liés au sinistre).

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

• Prise en charge du sinistre obsèques auprès des pompes funèbres et famille
• Paiement des bénéficiaires subséquents
  Traitements des adhésions et actes de vie du contrat des majeurs protégés
• Relation clients et partenaires : prise d’appels, traitement de fiches NOA, mails
• Demande d'éventuelles pièces complémentaires
• Participation à l’amélioration continue des process

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive

Parmi vos avantages :
82 jours télétravaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
34 jours de congés payés + 11 jours de RTT.
Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Villeneuve d'Ascq

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Un.e BTS/Licence en banque/assurance est souhaitable

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Une expérience de 12-18 mois minimum sur un poste de gestionnaire en assurance est un plus.

Compétences recherchées

Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques.
Si vous êtes doté de rigueur, d’esprit d’équipe, d’envie d’apprendre
Vous avez certainement le profil que nous recherchons !

Outils informatiques

AIA, Ingénium, portail client, World, excel

Informations générales

Entité

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 7100 collaborateurs dans 10 pays, nous sommes le premier assureur en France et le premier bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances répond aux besoins en protection et en épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. En France, notre gamme complète de produits et de services est distribuée par les Caisses régionales de Crédit Agricole et par LCL.

Entité

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 7100 collaborateurs dans 10 pays, nous sommes le premier assureur en France et le premier bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances répond aux besoins en protection et en épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. En France, notre gamme complète de produits et de services est distribuée par les Caisses régionales de Crédit Agricole et par LCL.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.