Gestionnaire Locatif Saisonnier — Service Client Pro

Maeva; France; Hybride; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Maeva recherche un(e) assistant(e) de gestion locative saisonnière pour assurer la coordination des réservations, l'accueil des locataires et le suivi des paiements dans notre portefeuille de locations saisonnières en Auvergne-Rhône-Alpes.

Vous collaborez avec les propriétaires, coordonnez les services (ménage, linge), vérifiez les états des lieux et participez à la commercialisation des biens en saisissant les descriptifs et tarifs. Disponibilité et sens du service client essentiels.

Qualifications

• Bonne organisation et sens du détail.
• Aptitude à gérer plusieurs locations et demandes simultanées.
• Sens du service client et communication efficace.

Responsabilités

• Gestion des réservations : recevoir les demandes, vérifier disponibilités et confirmer les réservations.
• Accueil des locataires et information sur les équipements, les règles et les attractions locales.
• Suivi des paiements : acomptes, soldes et dépôts, enregistrer les transactions.
• Coordination des services (ménage, blanchisserie) et collaboration avec les prestataires externes.
• Inventaire et état des lieux à l'arrivée et au départ, documenting dommages éventuels.
• Relations avec les propriétaires: reporting sur occupation et rentabilité, tarifs.

Connaissances

Organisation

Relation client

Gestion du stress

Description du poste

Maeva recherche un(e) assistant(e) de gestion locative saisonnière pour assurer la coordination des réservations, l'accueil des locataires et le suivi des paiements dans notre portefeuille de locations saisonnières en Auvergne-Rhône-Alpes.

Vous collaborez avec les propriétaires, coordonnez les services (ménage, linge), vérifiez les états des lieux et participez à la commercialisation des biens en saisissant les descriptifs et tarifs. Disponibilité et sens du service client essentiels.