Gestionnaire Locatif Saisonnier et Expérience Client

INTERHOME GESTION SARL; Lacanau; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

INTERHOME GESTION SARL à Lacanau recherche un(e) chargé(e) de gestion de séjour pour préparer les logements de vacances, coordonner les travaux et achats liés, et veiller à la qualité des prestations.

Vous accueillez les vacanciers et suivez leur séjour, en assurant l’assistance téléphonique et le relais entre les interlocuteurs. Le poste implique la gestion des contrats avec les prestataires et des rapports de fin de saison pour proposer des améliorations.

Responsibilities

• Vous êtes en charge de la préparation des logements de vacances et veillez à la réalisation des travaux/achats nécessaires, en liaison avec le propriétaire.
• Vous assurez l'accueil des vacanciers et le suivi de leur séjour.
• Vous veillez au respect des contrats signés avec les prestataires de services (ménage, linge, multiservices ...) et à la qualité des prestations délivrées.
• Vous établissez les rapports de visite de fin de saison (inventaires) et formulez les recommandations d'amélioration aux propriétaires.
• Vous assurez l'assistance téléphonique (astreinte) mise en place pour les locataires.
• Vous assurez, par téléphone, et pendant séjour, le lien entre les différents interlocuteurs concernés.
• Fort(e) de votre expertise en gestion de séjour et orienté(e) solution, vous êtes en capacité de définir et mettre en oeuvre les mesures de nature à résoudre les éventuels problèmes pouvant survenir pendant séjour.

Job description

INTERHOME GESTION SARL à Lacanau recherche un(e) chargé(e) de gestion de séjour pour préparer les logements de vacances, coordonner les travaux et achats liés, et veiller à la qualité des prestations.

Vous accueillez les vacanciers et suivez leur séjour, en assurant l’assistance téléphonique et le relais entre les interlocuteurs. Le poste implique la gestion des contrats avec les prestataires et des rapports de fin de saison pour proposer des améliorations.