Gestionnaire Locatif à Metz – Proximité & Service Client

Villeneuve d'Ascq; Metz; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Villeneuve d'Ascq recherche un Gestionnaire Locatif à Metz H/F. Vous pilotez le portefeuille de logements, accueillez les résidents, suivez les états des lieux et le solde des comptes, et assurez une expérience résidentielle de qualité.

Vous gérez les demandes techniques et administratives, coordonnez les prestataires et veillez au respect des règles HLM. Permis B exigé, Bac +2 dans l'immobilier et 2–3 ans d'expérience.

Qualifications

• Formation Bac +2 minimum dans le domaine de l'immobilier.
• Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire.
• Connaissance de la réglementation HLM appréciée.
• Maîtrise de l'outil IKOS constituant un véritable atout.
• Bonnes connaissances techniques du bâtiment: pathologies, maintenance, contrats de prestations, suivi des interventions.
• Sens aigu du service client, autonomie, organisation et capacité à gérer les priorités.
• Permis B indispensable.

Responsibilities

• Réaliser ou faire réaliser les états des lieux entrants et sortants.
• Accompagner les départs des locataires et assurer le suivi jusqu'au solde de leur compte.
• Recevoir, qualifier et suivre l'ensemble des demandes et réclamations, qu'elles soient administratives, techniques ou commerciales.
• Développer une relation de proximité avec les résidents à travers des rencontres individuelles et collectives.
• Participer à l'animation et à la convivialité des résidences afin de favoriser le bien-vivre ensemble.
• Piloter les travaux dans les logements : prise de rendez‑vous, consultation et suivi des prestataires, contrôle qualité, validation des factures, diagnostics réglementaires et gestion des sinistres.
• Coordonner les interventions des différents acteurs de la gestion immobilière (technique, commercialisation, recouvrement, partenaires externes…) pour garantir un traitement rapide et complet des situations rencontrées.

Skills

État des lieux

Relation client

Gestion locative

Suivi compte

Animation résidences

Coordination interventions

Permis B

Education

Bac+2 immobilier

Tools

IKOS

Job description

Villeneuve d'Ascq recherche un Gestionnaire Locatif à Metz H/F. Vous pilotez le portefeuille de logements, accueillez les résidents, suivez les états des lieux et le solde des comptes, et assurez une expérience résidentielle de qualité.

Vous gérez les demandes techniques et administratives, coordonnez les prestataires et veillez au respect des règles HLM. Permis B exigé, Bac +2 dans l'immobilier et 2–3 ans d'expérience.