Gestionnaire locatif en apprentissage – relation client

Villeneuve d'Ascq; Hauts-de-France; Vor Ort; EUR 7.800 - 10.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Villeneuve d'Ascq recherche un Gestionnaire locatif en apprentissage H/F pour accompagner les clients tout au long de leur parcours résidentiel et assurer les visites, états des lieux et démarches administratives liées au logement.

Le poste implique une interaction multi-directionnelle, la gestion des incidents locatifs et l'accompagnement des clients jusqu'au règlement des charges et litiges éventuels. Permis B souhaité.

Aufgaben

• Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel.
• Être l'interlocuteur des clients de leur entrée dans le logement jusqu'à leur sortie et réaliser les états des lieux.
• Prendre en charge le traitement des demandes clients (sécurité, bail, charges) et assurer le suivi.
• Travailler en transversal avec les autres Directions pour apporter des réponses fiables et dans les délais.
• Assurer les visites de mutations et la réponse donnée aux clients.
• Conseiller le client sur la bonne utilisation des équipements dans le logement et les parties communes.
• Accompagner les clients dans la rédaction des constats sinistres et orienter le recouvrement amiable.
• Préparer les dossiers en vue d'une procédure avant transfert au service recouvrement sortis.
• Participer à la concertation de proximité avec les clients et l'animation de la vie locale.

Jobbeschreibung

Villeneuve d'Ascq recherche un Gestionnaire locatif en apprentissage H/F pour accompagner les clients tout au long de leur parcours résidentiel et assurer les visites, états des lieux et démarches administratives liées au logement.

Le poste implique une interaction multi-directionnelle, la gestion des incidents locatifs et l'accompagnement des clients jusqu'au règlement des charges et litiges éventuels. Permis B souhaité.