Gestionnaire Informatique H/F

Union Materiaux; Montpellier; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Prime Noël

Prime vacances

Mutuelle 50%

Prévoyance

Titres restaurants

Résumé du poste

Union-Matériaux recherche un Gestionnaire informatique (H/F) pour assurer le support de premier niveau auprès des collaborateurs et participer à la gestion du parc informatique.

Rattaché au Responsable infrastructure, vous préparerez et remplacerez postes et smartphones, gérez les comptes utilisateurs et les droits d'accès, et appliquerez les procédures de sécurité. Vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine avec de réelles perspectives d'évolution.

Qualifications

• Assurer le support informatique de premier niveau auprès des collaborateurs.
• Gérer le parc informatique et les comptes utilisateurs.
• Prioriser les demandes et escalader les incidents complexes.
• Appliquer les procédures de sécurité et les bonnes pratiques.

Responsabilités

• Gestion du parc informatique et du stock de matériel.
• Prépare et déploie postes et smartphones.
• Suivi et résolution des tickets utilisateurs.
• Accompagnement des collaborateurs dans l’utilisation des outils.
• Gestion des droits d’accès et comptes utilisateurs.
• Escalade vers les techniciens ou administrateurs quand nécessaire.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Esprit d'équipe

Organisation

Autonomie

Outils

GLPI

EMM Intune

MDM smartphone Ivanti/SOTI

Apple iPhone/iPad

Microsoft 365

Description du poste

Les missions du poste

Rejoignez une entreprise à taille humaine en plein essor sur l'arc méditerranéen !

Chez Union-Matériaux, vous vivrez une aventure humaine unique. Depuis 100 ans, nous sommes passionnés par notre métier et accompagnons nos clients dans leurs projets de construction et de rénovation.

Forts de nos 40 agences, de nos 480 collaborateurs et d'un CA de 143 ME, nous sommes une entreprise dynamique et innovante qui place le bien-être de ses collaborateurs au coeur de ses préoccupations.

Notre priorité ? Votre bien-être et votre évolution au service de notre performance. Nous offrons un environnement de travail stimulant et valorisant, où vous pourrez vous épanouir professionnellement et personnellement.

Nos atouts ?

• Des concepts innovants pour une expérience client optimale
• Une logistique performante pour une efficacité accrue
• Un engagement fort dans le respect de l'environnement

Vous êtes motivé(e) et partagez nos valeurs ?

Rejoignez-nous et construisez votre avenir avec Union-Matériaux !

Gestionnaire informatique H/F - Une opportunité enrichissante dans une entreprise à taille humaine. Développez votre carrière au sein d'Union-Matériaux, entreprise ancrée sur son territoire et forte de ses 100 ans d'expérience.

Rattaché au Responsable infrastructure, le Gestionnaire informatique a pour mission principale d'assurer le support informatique de premier niveau auprès des collaborateurs et de contribuer à la gestion opérationnelle du parc informatique.

Nous attachons une importance particulière au savoir-être, au bon sens, à la fiabilité et à l'envie d'apprendre. Les compétences techniques sont importantes, mais elles pourront être renforcées par l'accompagnement de l'équipe.

Le Gestionnaire informatique doit savoir accueillir les demandes avec professionnalisme, comprendre les besoins, reformuler les problèmes et apporter des réponses claires. Il doit être capable de prioriser les urgences, de suivre ses actions avec rigueur et d'escalader les sujets complexes au bon moment.

Vos missions :

Gestion du parc informatique

• La préparation, l'installation et le remplacement des postes de travail
• La préparation, l'installation et le remplacement des smartphones
• Gestion de flotte mobiles.
• Le suivi du matériel informatique et la gestion du stock
• L'application des procédures de sécurité et des bonnes pratiques

Accompagner les utilisateurs

• La qualification, le suivi et la résolution des tickets
• La prise en charge des demandes et incidents utilisateurs
• La gestion des comptes utilisateurs, droits d'accès et équipements
• L'escalade des incidents complexes vers les techniciens ou administrateurs concernés.
• L'accompagnement des collaborateurs dans l'usage des outils informatiques

Compétence techniques recherchées / appréciées

• GLPI
• EMM Intune
• MDM smartphone (Ivanti, SOTI)
• Apple (iPhone / iPad)
• Environnement Microsoft 365

Le profil recherché

Sens du service et envie d'aider les utilisateurs.Bon sens pratique dans l'analyse et la résolution des situations.Écoute et capacité à reformuler les besoins.Pédagogie et communication claire.Rigueur dans le suivi des demandes.Fiabilité et respect des engagements.Organisation et capacité à prioriser.Curiosité technique et envie d'apprendre.Esprit d'équipe et partage des informations.Calme face aux situations urgentes.Autonomie progressive avec capacité à demander de l'aide au bon moment.

Bienvenue chez Union Materiaux

Rejoignez une entreprise à taille humaine en plein essor sur l'arc méditerranéen ! Chez Union-Matériaux, vous vivrez une aventure humaine unique. Depuis 100 ans, nous sommes passionnés par notre métier et accompagnons nos clients dans leurs projets de construction et de rénovation. Forts de nos 40 agences, de nos 480 collaborateurs et d'un CA de 143 ME, nous sommes une entreprise dynamique et innovante qui place le bien-être de ses collaborateurs au coeur de ses préoccupations. Notre priorité ? Votre bien-être et votre évolution au service de notre performance. Nous offrons un environnement de travail stimulant et valorisant, où vous pourrez vous épanouir professionnellement et personnellement. Nos atouts ? Des concepts innovants pour une expérience client optimale Une logistique performante pour une efficacité accrue Un engagement fort dans le respect de l'environnement Vous êtes motivé(e) et partagez nos valeurs ? Rejoignez-nous et construisez votre avenir avec Union-Matériaux !

Mais aussi...

Ce que nous vous offrons : Une entreprise familiale reconnue qui véhicule des valeurs humaines et de performance.Un poste évolutif avec de réelles perspectives d'avancement. Des avantages sociaux complets (intéressement, prime noël, prime vacances, mutuelle à 50%, prévoyance, titres restaurants...). Parcours d'intégration adapté au métier Un environnement de travail dynamique et convivial. Des opportunités de formation et de développement de vos compétences. L'occasion de participer à des événements festifs et conviviaux organisés par l'entreprise. Rejoignez-nous et vivez une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise à taille humaine qui valorise ses collaborateurs !

• Sens du service et envie d'aider les utilisateurs.
• Bon sens pratique dans l'analyse et la résolution des situations.
• Écoute et capacité à reformuler les besoins.
• Pédagogie et communication claire.
• Rigueur dans le suivi des demandes.
• Fiabilité et respect des engagements.
• Organisation et capacité à prioriser.
• Curiosité technique et envie d'apprendre.
• Esprit d'équipe et partage des informations.
• Calme face aux situations urgentes.
• Autonomie progressive avec capacité à demander de l'aide au bon moment.