Gestionnaire indemnisation

Fed Group; Rennes; Sur place; EUR 19 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Fed Group, basé à Rennes, recherche un gestionnaire de sinistres habitation au sein de l'équipe Indemnisation. Vous instruisez et gérez les dossiers IARD habitation, de l'ouverture à la résolution, et accompagnez les assurés dans leur parcours d’indemnisation.

Le poste prévoit un volume mensuel de 200 à 250 dossiers et un taux horaire brut de 16,58 €. Le contrat est temporaire du 05 octobre au 04 décembre 2026, en centre-ville de Rennes, proche de la gare.

Responsabilités

• Instruire et gérer les dossiers de sinistres IARD habitation, de leur ouverture jusqu'à leur résolution ;
• Analyser les dossiers et déterminer les modalités d'indemnisation conformément aux règles et procédures en vigueur ;
• Rechercher et gérer les recours auprès des compagnies adverses ;
• Assurer le suivi administratif et technique des dossiers ;
• Traiter les éventuelles réclamations et demandes liées aux dossiers ;
• Accueillir les clients par téléphone, les conseiller et les orienter vers la solution d'indemnisation adaptée ;
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans le respect des délais et des normes d'indemnisation.

Description du poste

Au sein de l'équipe Indemnisation, vous prenez en charge les dossiers de sinistres habitation et accompagnez les assurés dans leur parcours d'indemnisation.

Vos principales missions seront :

• Instruire et gérer les dossiers de sinistres IARD habitation, de leur ouverture jusqu'à leur résolution ;
• Analyser les dossiers et déterminer les modalités d'indemnisation conformément aux règles et procédures en vigueur ;
• Rechercher et gérer les recours auprès des compagnies adverses ;
• Assurer le suivi administratif et technique des dossiers ;
• Traiter les éventuelles réclamations et demandes liées aux dossiers ;
• Accueillir les clients par téléphone, les conseiller et les orienter vers la solution d'indemnisation adaptée ;
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans le respect des délais et des normes d'indemnisation.

Le poste s'inscrit dans un environnement avec un volume de dossiers important, de l'ordre de 200 à 200 de 250 dossiers par mois, soit environ 10 à 15 dossiers par jour.

Condition :

• Rennes centre-ville - à proximité immédiate de la gare
• Du 05 octobre au 04 décembre 2026
• 16,58 € brut/heure