Gestionnaire IARD — Portefeuille & Relation Sociétaires

AXA NV; Paris; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Travail hybride

Formation et mobilité

Engagement diversité

Job summary

AXA Mutuelle à Paris recherche un(e) chargé(e) de gestion des contrats particuliers pour accompagner son portefeuille sociétaire. Vous assurez la gestion administrative et le service client, traitez les documents et mettez à jour le CRM.

Vous conseillez sur les garanties et obligations, réalisez le rebond commercial et participez à la fidélisation. Poste en travail hybride, basé à Paris.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
• Formation supérieure en assurances ou en vente.
• Connaissance des produits d’assurance auto et MRH serait un plus.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de contrats d'assurance IARD (auto, habitation et assurances de personnes).
• Assurer la réception des appels entrants des sociétaires et traiter les avenants et documents contractuels.
• Suivre l’administratif des dossiers et mettre à jour les données clients dans le CRM.
• Garantir le respect des procédures internes et de la réglementation.
• Conseiller les clients sur leurs garanties et obligations contractuelles; réaliser du rebond commercial.
• Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client; effectuer toute mission compatible.

Skills

Service client

Communication à distance

Rédaction

Méthode et rigueur

Organisation et esprit d’équipe

Education

Formation supérieure en assurances ou en vente

Tools

CRM

Job description

AXA Mutuelle à Paris recherche un(e) chargé(e) de gestion des contrats particuliers pour accompagner son portefeuille sociétaire. Vous assurez la gestion administrative et le service client, traitez les documents et mettez à jour le CRM.

Vous conseillez sur les garanties et obligations, réalisez le rebond commercial et participez à la fidélisation. Poste en travail hybride, basé à Paris.