UN GESTIONNAIRE POLYVALENT ASSURANCES IARD SAINTE MARIE (H/F)

Alter Ego Tertiaire; Sainte-Marie; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Alter Ego Tertiaire, agence d'emploi à La Réunion, recherche un Gestionnaire Polyvalent Assurances IARD (H/F) basé à Sainte-Marie. Vous serez responsable de la gestion complète des contrats d'assurance ainsi que de la relation avec les clients et compagnies d'assurance.

Vous devez avoir une connaissance approfondie des contrats IARD, gérer les sinistres et maintenir une communication efficace avec les clients BtoB. Une formation en assurance est exigée.

Qualifications

• Capacité à gérer des contrats d'assurance et des sinistres.
• Bonne communication avec les clients et les compagnies d'assurance.
• Maîtrise des outils de gestion.

Responsibilities

• Assurer la gestion complète des contrats d'assurance IARD.
• Émettre les primes selon les procédures.
• Gérer les sinistres et assurer le suivi.
• Maintenir la relation avec les clients et assureurs.

Skills

Connaissance des contrats d'assurance IARD

Gestion des sinistres

Relation client BtoB

Education

Formation en assurance

Job description

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Polyvalent Assurances IARD (H/F), basé à Sainte-Marie.

Rattaché(e) au Responsable d'équipe gestion, au Responsable du pôle commercial et technique, vous assurez la gestion complète de contrats d'assurance IARD ainsi que la relation clients/assureurs en BtoB.

Gestion des contrats d'assurance

• Connaître et appliquer les bases des contrats d'assurance IARD.
• Gérer les adhésions selon les délégations : acceptation, saisie, modifications.
• Produire l'ensemble des documents nécessaires au bon fonctionnement des contrats.
• Émettre les primes conformément aux procédures en vigueur.
• Respecter les process, règles internes et procédures qualité.

Gestion des sinistres

• Enregistrer, instruire et régler les sinistres à partir d'un système de gestion semi automatisé ou non automatisé.
• Assurer la décision selon le montant ou soumettre le dossier au responsable d'équipe lorsque nécessaire.
• Suivre l'évolution des dossiers et garantir la conformité de leur traitement.

Relation clients et compagnies

• Assurer quotidiennement la relation téléphonique et écrite avec les clients et les compagnies d'assurance.
• Renseigner et accompagner les interlocuteurs BtoB avec professionnalisme et clarté.

Selon l'organisation du service

• Assurer la relation personnalisée avec un groupe de points de vente et leurs assurés (ex. emprunteurs).
• Ou intervenir en polyvalence totale sur l'ensemble des produits pour optimiser le traitement des flux téléphoniques et courriers.

Organisation, gestion et coopération

• Maîtriser les outils de gestion et respecter les priorités opérationnelles.
• Travailler en équipe, coopérer efficacement et contribuer au bon fonctionnement du pôle.
• Agir avec rigueur, organisation et sens du détail dans chaque dossier.