Gestionnaire IARD - Gestion de contrats & relation client

AXA; Paris; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AXA Paris recherche un(e) chargé(e) de gestion de contrats pour accompagner un portefeuille IARD (auto, habitation et personnes). Vous serez en contact avec les sociétaires, traiterez les avenants et documents contractuels, et assurerez le suivi administratif dans le CRM.

Vous conseillez les clients sur leurs garanties et obligations, identifierez les besoins non souscrits et contribuerez à la fidélisation et à la satisfaction client.

Formación

• Exigence d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Formation supérieure en assurances ou en vente souhaitée.
• Connaissance des produits d’assurance auto et MRH serait un plus.

Responsabilidades

• Gérer un portefeuille de contrats d’assurance IARD (auto, habitation et personnes).
• Réception des appels entrants des sociétaires et traitement des avenants et documents.
• Suivi administratif des dossiers et mise à jour des données clients dans le CRM.
• Conseiller les clients sur leurs garanties et obligations contractuelles.
• Réaliser du rebond commercial pour identifier des besoins non souscrits et contribuer à la fidélisation.

Conocimientos

Relation client

Gestion de portefeuille

Connaissance CRM

Communication à distance

Educación

Formation supérieure en assurances ou en vente

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

AXA Paris recherche un(e) chargé(e) de gestion de contrats pour accompagner un portefeuille IARD (auto, habitation et personnes). Vous serez en contact avec les sociétaires, traiterez les avenants et documents contractuels, et assurerez le suivi administratif dans le CRM.

Vous conseillez les clients sur leurs garanties et obligations, identifierez les besoins non souscrits et contribuerez à la fidélisation et à la satisfaction client.