Gestionnaire de Contrats IARD — Rigueur & Organisation

Groupama; Aix-en-Provence; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation 2 jours en présentiel

Job summary

Groupama Méditerranée recherche un gestionnaire back-office IARD à Aix-en-Provence. Vous contribuerez à la bonne gestion des contrats, au traitement des demandes et à l'amélioration continue de la qualité et des délais pour nos sociétaires.

Vous bénéficierez d'une formation initiale et d'un accompagnement continu, dans un environnement structuré et orienté process, avec une attention particulière à la satisfaction client.

Qualifications

• Formation administrative ou assurance requise.
• Capacité à appliquer des procédures avec fiabilité.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Autonomie et gestion d'un volume élevé de dossiers.

Responsibilities

• Répondre aux demandes simples des sociétaires et les accompagner dans leurs démarches.
• Traiter les demandes de résiliation des contrats d'assurance et mettre à jour les dossiers.
• Assurer le suivi des dossiers et garantir la qualité et les délais de traitement.
• Réaliser des appels sortants pour compléter les éléments nécessaires au traitement.
• Éditer et envoyer les documents administratifs (attestations, etc.).
• Respecter les procédures et assurer la conformité des dossiers.

Skills

Rigueur

Organisation

Relation client

Autonomie

Gestion de dossiers

Education

Formation administrative / assurance / gestion ou relation client

Tools

Logiciels de gestion IARD

Job description

Groupama Méditerranée recherche un gestionnaire back-office IARD à Aix-en-Provence. Vous contribuerez à la bonne gestion des contrats, au traitement des demandes et à l'amélioration continue de la qualité et des délais pour nos sociétaires.

Vous bénéficierez d'une formation initiale et d'un accompagnement continu, dans un environnement structuré et orienté process, avec une attention particulière à la satisfaction client.