Gestionnaire IARD – Portefeuille & Conseil Clients

AXA Group

Paris

Hybride

EUR 38 000 - 52 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

AXA recherche un(e) gestionnaire de contrats particuliers à Paris. Vous assurez la gestion d'un portefeuille Auto, MRH et GAV, avec réception des appels des sociétaires et traitement des avenants et documents contractuels.

Vous conseillez les clients sur leurs garanties, franchises et obligations, tout en garantissant le respect des procédures et de la réglementation. Travail hybride proposé, vous développez la relation client et fidélisez les sociétaires.

Qualifications

Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
Formation supérieure en assurances ou en vente requise.
Connaissance des produits d’assurance auto et MRH serait un plus.

Responsabilités

Gérer un portefeuille de contrats d’assurance IARD (auto, habitation et assurances de personnes).
Assurer la réception des appels entrants des sociétaires.
Traiter les avenants, attestations et documents contractuels.
Suivre administrativement les dossiers et mettre à jour les données clients dans le CRM.
Garantir le respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur.
Conseiller les clients sur leurs garanties, franchises et obligations contractuelles.
Identifier un besoin d’assurance non souscrit et réaliser du rebond commercial.
Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle.