Gestionnaire Grands Comptes

Würth France; Erstein; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Mutuelle gratuite pour les salariés

Salle de sport

Plan d'intégration, de formation et d\

Résumé du poste

Würth France recherche un chargé back office Grands Comptes pour assurer l'interface entre les clients Grands Comptes, les réseaux nationaux et multisites et les équipes commerciales. Vous contribuez à la fiabilisation des données et au respect des objectifs contractuels.

Vous assurez le traitement des contrats, la mise à jour des tarifs, et le pilotage des données clients avec rigueur et esprit d'équipe, en utilisant SAP et Excel, dans un cadre CDI en Alsace.

Qualifications

• Bac +2/3 dans la gestion ou le commerce.
• Première expérience en assistanat souhaitée.
• Maîtrise de SAP et d'Excel exigée.
• Connaissance des outils collaboratifs (Teams) et niveau d'anglais A2/B1.
• Rigoureux, organisé et orienté client.

Responsabilités

• Mettre en place les contrats de référencement validés par le service juridique et déployer les conditions tarifaires.
• Mettre à jour les données clients Grands Comptes et multisites (adhérents, fusions, SIREN/SIRET).
• Garantir la cohérence et l'actualisation des prix et conditions contractuelles pour les Grands Comptes et réseaux.
• Collaborer transversalement avec les services pour assurer la fiabilité des informations.
• Réaliser les déclaratifs de chiffre d'affaires mensuels ou trimestriels par adhérent.
• Calculer et assurer le paiement des bonifications de fin d'année (BFA).

Connaissances

Rigueur

Sens du service client

Esprit d'équipe

Anglais A2/B1

Formation

Bac +2/3 en gestion ou commerce

Outils

SAP

Excel

Teams

Description du poste

Ce que nous attendons de vous

Votre rôle :

Au sein du Back office, vous êtes l'interface entre les clients Grands Comptes, les réseaux nationaux/régionaux et multisites, les conseillers commerciaux -- Key Account Manager et Key Customer Manager -- et les différents services de l'entreprise.

Vous accompagnez les équipes terrain, ainsi que leurs clients et prospects, tout au long du processus de vente. Vous contribuez notamment à la fiabilité des données contractuelles, tarifaires et clients, dans le respect des objectifs fixés.

Vos missions :

• Mettre en place les contrats de référencement validés par le service juridique, déployer les conditions tarifaires associées et contribuer à la mise en oeuvre de solutions d'e-procurement.
• Assurer la mise à jour des données clients Grands Comptes et multisites : entrées et sorties d'adhérents, fusions, absorptions, codes adhérents, numéros SIREN et SIRET.
• Garantir la cohérence et l'actualisation des prix préférentiels, des tarifs négociés et des conditions contractuelles applicables aux clients Grands Comptes, réseaux et multisites.
• Collaborer de manière transverse avec les différents services de l'entreprise afin d'assurer la fiabilité, la cohérence et la bonne diffusion des informations clients, contractuelles et tarifaires.
• Réaliser les déclaratifs de chiffre d'affaires mensuels ou trimestriels par adhérent, conformément aux demandes des clients.
• Calculer et assurer le paiement des bonifications de fin d'année (BFA), conformément aux conditions définies dans les contrats.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 dans le domaine de la gestion ou du commerce et disposez idéalement d'une première expérience en assistanat. Vous connaissez le fonctionnement des clients Grands Comptes et multisites, ainsi que les secteurs d'activités économiques régionaux et nationaux.

La maîtrise de SAP et d'Excel est essentielle à ce poste. Vous êtes à l'aise avec les outils collaboratifs, notamment Teams, et disposez d'un niveau d'anglais A2/B1.

Rigoureux, organisé et orienté client, vous savez analyser les données, gérer des informations contractuelles et tarifaires, coordonner les échanges avec vos interlocuteurs et contribuer au pilotage de projets. Votre adaptabilité, votre esprit d'équipe et votre sens de la communication feront la différence.

« Découvrez les avantages Würth France »

• Rémunération motivante
• Participation aux transports en commun
• Restaurant d'entreprise
• Mutuelle gratuite pour les salariés
• Salle de sport
• Participation aux bénéficesAvantages CSE
• Plan d'intégration, de formation et d'évolution
• Politique en faveur de la mobilité interne
• Plan Épargne Retraite Obligatoire
• Qualité de vie au travail et RSE
• Programme de développement des collaborateurs (Würth France Académie - Würth France Formation)
• Stabilité financière du groupe

Vous souhaitez mettre à profit votre rigueur, votre sens du service client et votre goût du travail en équipe ? Rejoignez notre équipe Grands Comptes Customer.

• Ce poste est à pouvoir de suite en CDI.