Gestionnaire des aides et de l’accompagnement social H/F

Mulhouse; Mulhouse; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Titres restaurant

Télétravail partiel

Plan de déplacements d'entreprise

Compte épargne temps

Prêts d’accession, carte de réduction

Amicale du personnel

Job summary

Ville de Mulhouse recrute un gestionnaire des aides et de l’accompagnement social (H/F) pour le CCAS de Mulhouse, CDI. Vous instruirez et suivrez les aides facultatives, organiserez les commissions et assurerez le suivi des décisions auprès des bénéficiaires et services concernés.

Vous gérerez le volet administratif, développerez les partenariats et accueillerez les usagers, en lien avec la cheffe de projet Qualité de l’Aide Alimentaire et les services sociaux.

Qualifications

• Diplôme de niveau bac minimum et expérience dans le domaine du social et du travail administratif.
• Bonne connaissance de la législation de l'aide sociale et des dispositifs d'aides.
• Connaissance du fonctionnement d'un CCAS et capacité à travailler en réseau.

Responsibilities

• Instruction et suivi des aides facultatives; organisation des commissions et suivi des décisions.
• Gestion administrative et partenariats; suivi réglementaire et élaboration de tableaux de bord.
• Accueil et accompagnement des usagers; élaboration des domiciliations et Pass Joker.
• Suivi de l'activité et continuité du service; mandataire de la régie et remplacement du binôme.

Skills

Gestion administrative

Accompagnement social

Coordination

Travail en partenariat

Écoute active

Rigueur

Autonomie

Education

Bac minimum

Tools

Pack Office

Job description

# Gestionnaire des aides et de l’accompagnement social H/F* Mulhouse, 68100* CDI* 30/11/2026## DescriptionRejoignez le Service Solidarité, Secours et Insertion du CCAS de Mulhouse et contribuez à la mise en œuvre des dispositifs d’aide destinés aux personnes en difficulté. Vous participerez à l’instruction et au suivi des demandes d’aides facultatives, ainsi qu’à l’organisation et au suivi des commissions.Un poste au cœur de l’action sociale, alliant gestion administrative, accompagnement des bénéficiaires, coordination avec les prescripteurs et partenaires et appui à la décision. Une belle opportunité de contribuer à l’amélioration continue des dispositifs de solidarité et à leur adaptation aux besoins des habitants du territoire. Rejoignez la #teamMulhouse!## Missions**Instruction et suivi des aides facultatives :**- Instruire et analyser les demandes d’aides facultatives, recueillir les éléments nécessaires et assurer la saisie et le suivi des dossiers dans le logiciel métier;- Organiser les commissions, préparer les dossiers, contribuer à l’aide à la décision et assurer le suivi des décisions auprès des bénéficiaires et des services concernés;**Gestion administrative et partenariats :**- Assurer le suivi administratif et réglementaire du dispositif, actualiser les documents, élaborer les statistiques et tableaux de bord et proposer des améliorations adaptées aux besoins du territoire;- Développer les relations partenariales, représenter le CCAS au sein des instances et commissions, notamment le Fonds d’Aide aux Jeunes et le Développement Social Intégré, et participer aux groupes de travail de l’Action sociale de proximité (ASP);**Accueil et accompagnement des usagers :**- Accueillir, informer et orienter les usagers, évaluer leurs situations et assurer le renouvellement des dossiers d’accès à l’épicerie solidaire, en lien avec la cheffe de projet Qualité de l’Aide Alimentaire;- Contribuer à l’activité de l’équipe d’accueil, notamment par la réalisation des domiciliations, l’établissement des Pass Joker et l’appui aux agents selon les besoins du service;**Suivi de l’activité et continuité du service :**- Élaborer, actualiser et transmettre les statistiques nécessaires au suivi de l’activité et au Conseil d’administration du CCAS;- Assurer les fonctions de mandataire de la régie et garantir la continuité du service en remplaçant le binôme en cas d’absence.## Profil* Diplôme de niveau bac minimum et expérience dans le domaine du social et du travail administratif* Bonne connaissance de la législation de l'aide sociale et des dispositifs d'aides facultatives et de secours exceptionnels* Connaissance du fonctionnement institutionnel et partenarial d'un CCAS* Maîtrise du pack office* Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des dossiers* Force de proposition et créativité* Esprit d’équipe et capacité à travailler en partenariat* Appétence sociale : empathie, écoute active et neutralité# **Modalités de recrutement*** Recrutement sur le cadre d’emploi des rédacteurs territoriaux* Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes :1. Rémunération statutaire selon la grille nationale indiciaire de la fonction publique territoriale.2. Régime indemnitaire propre à la Ville de Mulhouse : Groupe fonction : B3 montant : 350 € + CTI (SEGUR) 49 points + NBI 10 points.3. Primes de fin d'année* Organisation du travail : 37h50 hebdomadaires, 17 RTT/an* Priorité aux fonctionnaires et lauréats de concours. Poste permanent inscrit à l'état des emplois* Un contractuel peut être recruté sur ce poste lorsque le recrutement d’un fonctionnaire est infructueux, sous forme d’un **CDD d’un an**, renouvelable (CDI possible à partir de 6 ans)# **Avantages*** Participation de l’employeur à la mutuelle et à la prévoyance* Titres restaurant* Télétravail partiel* Plan de déplacements d'entreprise (remboursement à 75% des transports en commun, aide issue du forfait mobilités durables...)* Compte épargne temps* Prêts d’accession, carte de réduction sur les services de la Ville* Amicale du personnel (billetterie CE, chèques vacances, logements vacances, sections culturelles et sportives...)