Gestionnaire de Site H/F H/F

Comptable Confirmé; Riguepeu; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Indemnités diverses

Job summary

GERS HABITAT recherche un Gestionnaire de Site H/F pour assurer la gestion de proximité et le suivi technique et administratif du patrimoine, en étant le point d’entrée des locataires et en garantissant la qualité du service.

Rejoindre Gers Habitat, c’est intégrer une structure humaine et engagée, avec une mission porteuse de sens, au cœur du territoire, et contribuer activement au mieux vivre dans les immeubles et quartiers.

Qualifications

• Sens du service et de la relation locataire.
• Écoute, diplomatie et maîtrise de soi.
• Réactivité et capacité à gérer les priorités.

Responsibilities

• Assurer la relation de proximité avec les locataires : être le point d’entrée des sollicitations et réclamations techniques, assurer un accueil et une écoute de qualité, transmettre les informations utiles et garantir un suivi réactif des demandes.
• Garantir le suivi technique et la qualité du patrimoine : réaliser les visites-conseils ainsi que les états des lieux entrants et sortants ; identifier les dysfonctionnements, contribuer à la veille technique préventive et curative et alerter sur les situations nécessitant une intervention.
• Favoriser la qualité de vie et le « mieux vivre ensemble » : contribuer, par une présence de proximité, à la tranquillité, à la sécurité et à la qualité des relations dans les immeubles et les quartiers ; adopter une posture d’écoute, de bienveillance et de médiation dans les échanges avec les locataires.
• Assurer l’interface entre les locataires et l’établissement : faciliter la circulation des informations, coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs internes et contribuer à la continuité et à la qualité du service rendu.
• Contribuer à la gestion et à la fidélisation des locataires : intervenir sur des activités administratives, commerciales et techniques liées notamment à la location, à l’accompagnement du parcours résidentiel et à la fidélisation des locataires.

Skills

Relation locataire

Écoute et diplomatie

Réactivité et priorités

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire de Site H/F H/F

Nature du contrat

Durée du contrat

12 Mois

Temps de travail

Description de l'entreprise

GERS HABITAT, premier bailleur social du département et membre de la Société de Coordination Hasso (Habitat Solidarité Sud-Ouest), recrute un(e) Comptable trésorerie.

Rejoindre GERS HABITAT, c’est intégrer une structure à taille humaine, dynamique et en pleine croissance, engagée au cœur des enjeux du territoire. Avec plus de 3 000 logements répartis sur 68 communes et une équipe d’une cinquantaine de collaborateurs, nous jouons un rôle clé dans le développement local et l’accès au logement pour tous.

Acteur global du logement social, GERS HABITAT intervient à chaque étape des projets : de la conception à la construction, jusqu’à la gestion technique et sociale de son parc. Animé par une culture d’innovation et d’amélioration continue, il s’attache à proposer des solutions de logement adaptées, durables et accessibles, en phase avec les besoins des habitants et les attentes des collectivités.

Intégrer GERS HABITAT, c’est participer concrètement à des projets utiles, évoluer dans un environnement en mouvement et contribuer à une mission porteuse de sens.

Description de la mission

Vous rejoignez la Direction Habitat Proximité et Développement afin d’assurer la gestion de proximité d’un secteur en garantissant la qualité du service rendu aux locataires et le suivi technique et administratif du patrimoine.

Représenter l’office auprès des locataires en assurant une qualité de service dans l'entretien et la sécurité du patrimoine.

• Assurer la relation de proximité avec les locataires : être le point d’entrée des sollicitations et réclamations techniques, assurer un accueil et une écoute de qualité, transmettre les informations utiles et garantir un suivi réactif des demandes.
• Garantir le suivi technique et la qualité du patrimoine : réaliser les visites-conseils ainsi que les états des lieux entrants et sortants ; identifier les dysfonctionnements, contribuer à la veille technique préventive et curative et alerter sur les situations nécessitant une intervention.
• Favoriser la qualité de vie et le « mieux vivre ensemble » : contribuer, par une présence de proximité, à la tranquillité, à la sécurité et à la qualité des relations dans les immeubles et les quartiers ; adopter une posture d’écoute, de bienveillance et de médiation dans les échanges avec les locataires.
• Assurer l’interface entre les locataires et l’établissement : faciliter la circulation des informations, coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs internes et contribuer à la continuité et à la qualité du service rendu.
• Contribuer à la gestion et à la fidélisation des locataires : intervenir sur des activités administratives, commerciales et techniques liées notamment à la location, à l’accompagnement du parcours résidentiel et à la fidélisation des locataires.

• Sens du service et de la relation locataire
• Écoute, diplomatie et maîtrise de soi
• Réactivité et capacité à gérer les priorités