GESTIONNAIRE DE RESIDENCES

Batigère; Paris; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Batigère recrute pour assurer une présence quotidienne au sein de résidences du département et représenter l’entreprise auprès des locataires et des intervenants externes. Le rôle est rattaché au Responsable de Secteur et mêle des missions techniques et administratives.

Vous assurez le suivi des prestations d’entretien, les visites de sécurité, les états des lieux et l’information des locataires, tout en participant à la gestion sociale et au développement du lien social dans le quartier.

Responsibilities

• Gestion du cadre de vie : suivre les contrats de prestations d’entretien ménager et de traitement des ordures ménagères dans chaque résidence, contrôler les prestations et mettre en place des indicateurs.
• Maintenance et gestion technique du patrimoine : assurer une surveillance technique quotidienne, suivre les travaux d’entretien courant et les chantiers relocation, réaliser les fiches travaux et le chiffrage.
• Relation client et support locatif : réaliser les états des lieux, communiquer les informations aux locataires, assister les responsables pour les dossiers complexes (moisissures, condensations, fissures, inondations).
• Participer à la gestion sociale et au partenariat local : orienter les locataires, agir pour le bien-être et le lien social dans les quartiers.

Job description

Conformément à notre engagement en faveur de l’égalité et de la Diversité, cette offre s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.

L’usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur dulogement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur lebien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, lamixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, desengagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle »et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nosvaleurs de solidarité et d'humanité au quotidien!

Soucieux de la qualité de vie des locataires, vousassurez une présence quotidienne au sein de plusieurs résidences situées dansle département .

Interlocuteur de proximité, vousreprésentez Batigère auprès des locataires et des intervenantsexternes et vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble desGardiens de votre secteur.

Rattaché au Responsable de Secteur auprès dequi vous faites des remontées d’informations régulières, vous assurezdestâches diversifiées sur votre patrimoine à la fois techniques etadministratives.

Vos principales missions:

• Gestion du cadre devie : assurer le suivi des contrats deprestations d’entretien ménager et de traitement des ordures ménagères surchacune des résidences, assurer un contrôle direct des prestations d’entretien(notations, mise en place d’indicateurs de suivi, etc.), assurer un support surles résidences du secteur en cas d’absence du Gardien(ne) (congés, maladie,etc.).
• Maintenance et gestiontechnique du patrimoine : assurerune surveillance technique quotidienne du patrimoine (visites de sécurité),suivre les travaux d’entretien courant et des chantiers relocation, réaliserles fiches travaux et le chiffrage.
• Relation client etsupport locatif: assurerles états des lieux (entrée et sortie), garantir la bonne transmission del’information aux locataires par voie d’affichage (ou de courriers pour lesindividuels), assister le Responsable de Secteur et les GestionnairesTechniques pour les dossiers complexes qui nécessitent un constat dans leslogements (moisissures, condensations, fissures, inondations, dégorgements…),etc
• Participer à la gestion sociale et au partenariat local: orienter les locataires en cas de difficultés, œuvrer dans ladémarche «Bien Habiter», participer aux événementsoufestivités, participer aux actions visant à créer du lien social dansles quartiers.