Gestionnaire de Résidence Polyvalent/Volant - CDI - Lyon F/H

1001 Vies Habitat; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

1001 Vies Habitat recherche un professionnel pour gérer ses logements à Lyon. Le candidat devra être le référent métier, gérer les réclamations, et assurer l’accueil des locataires. Un diplôme Bac +2 ou +3 en profession immobilière et une expérience de 3 à 5 ans sont requis. De plus, le permis B et un véhicule personnel sont obligatoires, avec remboursement des frais kilométriques. Des déplacements réguliers sur le territoire sont à prévoir.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans chez un bailleur social ou en syndic.
• Maîtrise des aspects techniques liés à la gestion immobilière.

Responsabilités

• Être le référent métier auprès des pôles Siège.
• Assurer l’accueil commercial des locataires.
• Gérer les réclamations techniques et administratives.

Connaissances

Aisance avec la communication orale et écrite

Appréciation du contact humain

Formation

Bac +2 ou +3 profession immobilière

Description du poste

1001 Vies Habitat est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d’environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons.

Missions

• Êtes le référent métier de l’agence auprès des pôles Siège et contribuez à différents projets (LIVIA, Commercialisation des stationnements).
• Assurez le remplacement des GDR/Gardiens sur l’ensemble du périmètre de l’agence en assurant la fonction de GDR.
• Assurez l’accueil commercial des locataires : renseignez et orientez les candidats locataires.
• Réalisez la signature des baux locatifs (logements et parking).
• Établissez les pré‑états des lieux, les états des lieux entrées et sorties, et commandez les travaux de remise en état.
• Prenez en charge la gestion des logements et des parkings vacants : surveillez les logements vacants pour prévenir les dégradations ou repérer les occupations illégales.
• Proposez des solutions dans le cas de logements ou de parkings difficiles à louer.
• Gérez les réclamations techniques et administratives : enregistrez, explications et traitez les réclamations, ou transmettez‑les au service compétent, en respectant les délais de prise en charge et de clôture.
• Êtes garant de la gestion technique et de la maintenance du patrimoine : vérifiez et contrôlez les contrats de service, les délais d’intervention et la qualité des prestations, assurez la réception des travaux et participez à l’évaluation des prestataires.
• Assurez une activité de surveillance et de gestion technique : réalisez des visites quotidiennes, alertez le manager en cas de dysfonctionnement, assurez le premier niveau de traitement, suivez régulièrement la télé‑relève/télésurveillance et alimentez les remontées d’information.
• Assurez les relevés périodiques des compteurs des parties communes et participez aux réunions de chantier, à la réception des travaux neufs ou de réhabilitation.

Qualifications

• Diplôme souhaité : Bac +2 ou +3 profession immobilière.
• Expérience de 3 à 5 ans chez un bailleur social ou en syndic.
• Aisance avec la communication orale et écrite.
• Appréciation du contact humain et de la gestion administrative.

Conditions de travail

• Permis B obligatoire + véhicule personnel (remboursement des frais kilométriques).
• Déplacements réguliers sur le territoire.
• Production d’un extrait de casier judiciaire (B3) obligatoire.