Gestionnaire de Recouvrement & Relation Client – CDI Strasbourg

Manpower France

Strasbourg

Sur place

EUR 31 000 - 37 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Manpower France recherche un Clerc de justice / Gestionnaire de Recouvrement pour rejoindre son client à Strasbourg. Le poste couvre le suivi des dossiers de recouvrement amiable et judiciaire, avec utilisation des flux EDI et des plateformes clients.

CDI bas é à Strasbourg, rémunération autour de 34 000 € brut annuel, selon expérience. Profil recherché: organisé, rigoureux, sens du relationnel et orientation satisfaction client, capable de travailler en équipe et de suivre les indicateurs.

Qualifications

Idéalement expérience dans le recouvrement, la relation client ou l’environnement juridique/ administratif, si possible en étude de commissaire de justice.
Organisée et rigoureuse avec bon relationnel.
À l'écoute et orientée satisfaction client.
Capable de travailler en équipe et de suivre des indicateurs.
Aisance avec les outils informatiques et le suivi d’indicateurs.
Appétence pour la négociation ou la médiation.

Responsabilités

Suivre et gérer les dossiers de recouvrement amiable et judiciaire.
Analyser et suivre les tableaux de bord et indicateurs d'activité.
Exploiter les flux EDI et les plateformes clients.
Traiter les courriels et les demandes des clients.
Réaliser les appels et les revues de dossiers, assurer le suivi.
Participer aux rendez-vous internes et externes.
Procéder aux régularisations et au suivi administratif des actes.
Mettre en œuvre des plans d'actions pour atteindre les objectifs et garantir la satisfaction client.