Clerc juridique

Manpower France; Strasbourg; Sur place; EUR 31 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower France recherche un Clerc de justice / Gestionnaire de Recouvrement pour rejoindre son client à Strasbourg. Le poste couvre le suivi des dossiers de recouvrement amiable et judiciaire, avec utilisation des flux EDI et des plateformes clients.

CDI bas é à Strasbourg, rémunération autour de 34 000 € brut annuel, selon expérience. Profil recherché: organisé, rigoureux, sens du relationnel et orientation satisfaction client, capable de travailler en équipe et de suivre les indicateurs.

Qualifications

• Idéalement expérience dans le recouvrement, la relation client ou l’environnement juridique/ administratif, si possible en étude de commissaire de justice.
• Organisée et rigoureuse avec bon relationnel.
• À l'écoute et orientée satisfaction client.
• Capable de travailler en équipe et de suivre des indicateurs.
• Aisance avec les outils informatiques et le suivi d’indicateurs.
• Appétence pour la négociation ou la médiation.

Responsabilités

• Suivre et gérer les dossiers de recouvrement amiable et judiciaire.
• Analyser et suivre les tableaux de bord et indicateurs d'activité.
• Exploiter les flux EDI et les plateformes clients.
• Traiter les courriels et les demandes des clients.
• Réaliser les appels et les revues de dossiers, assurer le suivi.
• Participer aux rendez-vous internes et externes.
• Procéder aux régularisations et au suivi administratif des actes.
• Mettre en œuvre des plans d'actions pour atteindre les objectifs et garantir la satisfaction client.

Connaissances

Organisation

Relation client

Sens du service

Travail en équipe

Informatique/ERP

Outils

EDI

Portails clients

Description du poste

Clerc de justice / Gestionnaire de Recouvrement H/F

Dans le cadre du développement de son activité, notre client, étude de commissaire de justice à Strasbourg, recherche un(e) Gestionnaire de Recouvrement pour renforcer son équipe dédiée.

Au sein du pôle recouvrement, vous assurez le suivi et la gestion de dossiers de recouvrement amiable et judiciaire.

À ce titre, vous êtes notamment en charge de :

• Assurer le suivi des dossiers confiés et veiller à leur bonne progression ;


• Analyser et suivre les tableaux de bord et indicateurs d'activité ;


• Exploiter les flux EDI et les différentes plateformes clients ;


• Traiter les courriels et les demandes des clients ;


• Réaliser les appels téléphoniques, les revues de dossiers et les points de suivi ;


• Participer aux rendez-vous internes et externes ;


• Procéder aux régularisations et au suivi administratif des actes ;


• Mettre en œuvre des plans d'actions afin d'atteindre les objectifs fixés ;


• Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Votre profil :

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le recouvrement, la relation client, l'environnement juridique ou administratif, si possible en étude de commissaire de justice.

Nous recherchons avant tout une personne :

• Organisée et rigoureuse ;


• Dotée d'un excellent sens du relationnel ;


• À l'écoute et orientée satisfaction client ;


• Capable de travailler en équipe ;


• À l'aise avec les outils informatiques et le suivi d'indicateurs ;


• Ayant une appétence pour la négociation, la médiation ou la gestion de situations complexes.

Ce que nous proposons :

CDI basé à Strasbourg

Rémunération aux alentours de 34 000 € brut annuel, à définir selon expérience et profil (possibilité d'envisager une rémunération supérieure pour un profil confirmé)