Gestionnaire de recouvrement

Quadient; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en gestion financière recherche un Gestionnaire Recouvrement à Rueil-Malmaison. Vous serez en charge d’un portefeuille de comptes clients, garantissant le suivi des paiements et la résolution des litiges. Une expérience en recouvrement et des compétences analytiques sont cruciales pour le poste. Ce rôle est essentiel pour maintenir la relation de confiance avec les clients et améliorer les résultats de recouvrement.

Qualifications

• Expérience en recouvrement souhaitée.
• Compétences en gestion de portefeuille clients.
• Capacité d'analyse des performances.

Responsabilités

• Assurer le suivi des paiements et régulariser les retards.
• Piloter les indicateurs de recouvrement.
• Maintenir la relation avec les clients débiteurs.

Connaissances

Gestion proactive du portefeuille clients

Analyse des résultats

Mise en œuvre des procédures

Description du poste

Quadient Rueil-Malmaison, Île-de-France, France

Gestionnaire Recouvrement

Rattaché(e) à un(e) Responsable d’équipe Recouvrement, le/la Gestionnaire Recouvrement est en charge d’un portefeuille de comptes clients. Son objectif est d’assurer le suivi des paiements, de régulariser les situations de retard et de garantir le recouvrement des créances dans le respect des procédures internes.

• Gestion proactive du portefeuille clients :
• Assurer les relances (téléphoniques, mails, courriers), effectuer le pointage des comptes, suivre les encaissements et analyser les risques.
• Suivi des performances :
• Piloter les indicateurs de recouvrement, analyser les résultats et proposer des plans d’action adaptés.
• Collaboration et résolution des litiges :
• Maintenir une relation de confiance avec les clients débiteurs et travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour résoudre les litiges.
• Traitement des dossiers contentieux :
• Préparer et suivre les dossiers transmis aux prestataires externes ou aux services juridiques.
• Application des procédures internes :
• Mettre en œuvre les processus de suivi des litiges et veiller à leur bonne exécution.

Interlocuteurs :

• CSP, Direction Back Office, DVDRCE, Équipes commerciales, Marketing, Comptabilité, Contrôle de gestion, Service courrier, Quadient Finance.
• Clients, Prestataires de recouvrement.

Comptable Fournisseurs H/F – Secteur Aéronautique & Défense CDD

Les Mureaux, Île-de-France, France

Gestionnaire de Comptes/Recouvrement (H/F)

Gestionnaire de Facturation et Recouvrement - F/H