Gestionnaire de planning (H/F)

R CONFORT; Saint-Étienne-en-Coglès; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

R CONFORT recherche un(e) Gestionnaire de planning et technique (H/F) pour coordonner les interventions des techniciens et le SAV. Vous assurerez l’organisation, la planification et le suivi afin de garantir la réussite des interventions, tout en veillant à la répartition équitable de la charge de travail et au support téléphonique.

Le profil recherché inclut une expérience dans le domaine des énergies renouvelables, une maîtrise du Pack Office et des outils informatiques, et une aisance avec

Qualifications

• Maîtrise du Pack Office et outils informatiques.
• À l’aise avec un CRM.
• Expérience dans le domaine technique des énergies renouvelables.

Responsabilités

• Organiser et planifier les interventions des techniciens.
• Planifier les interventions SAV.
• Sécuriser les interventions en amont et réunir les dispositions spécifiques nécessaires.

Connaissances

Pack Office

CRM

Excel

Description du poste

Gestionnaire de planning et technique (H/F)

Vos missions

• Organisation et planification des interventions des techniciens
• Planification des interventions SAV
• Sécuriser les interventions en amont et s’assurer que toutes les dispositions spécifiques sont réunies pour la réussite de l’intervention
• Prévenir et analyser les décalages de planification sur l’outil informatique
• S’assurer de la bonne répartition de la charge de travail entre chaque technicien
• Accompagnement des techniciens par téléphone
• Dépannage téléphonique pour les clients
• Utilisation de l’outil téléphonique et informatique

Conditions

• Type d’emploi : CDI 35 heures par semaine
• Localisation : Le Versoud
• Horaires : du lundi au vendredi 9h – 12h30 / 14h – 18h
• Salaire : à définir selon les compétences et formations

Vos compétences / connaissances

• Maîtrise du Pack Office et de l’outil informatique
• À l’aise avec un CRM

Votre profil

Nous recherchons un profil avec les critères suivants : Sens de l’écoute, Esprit d’équipe, Doué(e) pour établir le premier contact, Maitrise des outils informatiques (CRM, Excel, Pack Office etc.).

Avec une expérience dans le domaine technique des énergies renouvelables