Gestionnaire de magasin électroménager et équipement de la maison (H/F)

groupe Moos; Amplepuis; Remote; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Centre Jean Moos à Amplepuis recherche un(e) responsable de magasin pour assurer le bon fonctionnement et la performance commerciale du point de vente. Vous piloterez les opérations quotidiennes, proposerez des évolutions et garantirez l’attractivité du magasin.

Vous assurerez la gestion des stocks, suivrez le chiffre d’affaires et les indicateurs, gérerez les devis/commandes, les encaissements et le service après-vente, tout en veillant à la tenue et à l’attractivité des rayons et à la

Qualifikationen

• Gestion du magasin et performance commerciale
• Conseil, vente et fidélisation des clients
• Développement de l’offre et dynamisation du point de vente

Aufgaben

• Piloter la gestion et la performance du magasin: gestion des stocks, réapprovisionnement, inventaires, suivi du chiffre d’affaires et des indicateurs, pilotage des marges et rentabilité, initiatives d’amélioration.
• Conseiller, vendre et fidéliser les clients: accueil et conseil, établissement des devis et suivi des commandes, gestion des encaissements et caisse, service après-vente et litiges, présentation et tenue du rayon.
• Développer l’offre et dynamiser le point de vente: renouvellement des vitrines, choix des marques et collections, veille concurrentielle, définition des démarques et actions commerciales, développer le chiffre d’affaires et la fidélisation.

Jobbeschreibung

Votre mission au sein du Centre Jean Moos: développer et faire vivre le magasin

Véritable pilote de votre point de vente, vous êtes responsable de son bon fonctionnement, de sa performance commerciale et de son attractivité. Vous disposez d’un rôle actif dans les décisions du quotidien et êtes force de proposition pour faire évoluer le magasin.

Vous interviendrez ainsi sur 3 axes principaux:

1. Piloter la gestion et la performance du magasin

Vous assurez une gestion rigoureuse et optimisez les résultats commerciaux :

• Gérer les stocks, anticiper les besoins en réapprovisionnement et organiser les inventaires ;
• Suivre le chiffre d’affaires et les indicateurs de performance pour identifier les leviers de progression ;
• Piloter les marges et ajuster votre stratégie commerciale pour assurer la rentabilité du magasin ;
• Prendre les initiatives nécessaires pour améliorer les résultats et l’efficacité de l’activité.

2. Conseiller, vendre et fidéliser les clients

Vous êtes un interlocuteur (-trice) privilégié(-e) de la clientèle et veillez à offrir une expérience d’achat de qualité :

• Accueillir, écouter et conseiller les clients afin de leur proposer les produits et services les plus adaptés à leurs besoins ;
• Établir les devis, enregistrer les commandes et assurer leur suivi ;
• Organiser la réception des marchandises et planifier les livraisons ;
• Gérer les encaissements, la caisse et la transmission quotidienne des éléments à la comptabilité ;
• Assurer le suivi des litiges clients et fournisseurs, ainsi que le service après-vente : petits dépannages, pièces détachées et accompagnement des clients ;
• Garantir la bonne tenue du magasin : mise en rayon, étiquetage, présentation des produits, propreté et mise en valeur de l’offre.

3. Développer l’offre et dynamiser le point de vente

Vous ne vous contentez pas de faire fonctionner le magasin : vous contribuez activement à son évolution !

• Imaginer et renouveler les vitrines en fonction des saisons, des nouveautés et des opérations commerciales ;
• Participer au choix des marques, des collections et des produits proposés à la vente ;
• Assurer une veille concurrentielle et identifier les attentes des clients pour faire évoluer l’offre ;
• Définir les démarques et participer aux décisions commerciales, notamment pendant les soldes ;
• Proposer et mettre en œuvre des actions concrètes pour développer le chiffre d’affaires, fidéliser la clientèle et renforcer l’attractivité du magasin.