Gestionnaire de la relation clients - F/H

SOFTWAY MEDICAL; Fuveau; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de la relation client recherche un Gestionnaire de la relation client à Fuveau. Vous aurez pour missions la gestion des commandes, le suivi administratif et la relation avec les clients. Ce poste exige une formation en gestion commerciale et 10 ans d'expérience. La maîtrise d'Excel et de Word est essentielle, des connaissances sur CEGID sont souhaitées.

Qualifications

• Minimum 10 ans d'expérience en administration des ventes ou gestion de la relation client.
• Maîtrise des tableaux croisés dynamiques sur Excel.
• Capacité d'adaptation et sens de l'écoute.

Responsabilités

• Saisir les devis et suivre les commandes.
• Assurer la facturation et le suivi financier.
• Agir en interface entre clients et équipes commerciales.
• Mettre à jour les logiciels et gérer la documentation.

Connaissances

Gestion des dossiers et appels d'offres

Utilisation d'Excel

Gestion de tableaux de bord

Relationnel

Rigueur

Formation

BTS/DUT en gestion commerciale

Outils

Word

Excel

CEGID

Description du poste

Gestionnaire de la relation clients - F/H

Le Groupe Softway Medical recrute son futur Gestionnaire de la relation client à Fuveau !

Vous maîtrisez la gestion des dossiers et appels d'offres ? Le logiciel Excel, la création et la gestion de tableaux de bord n’ont plus de secret pour vous ? Vous aimez le contact clients ?

Intégré à l'équipe Gestion de la Relation Clients, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la coordination interne.

En tant que Gestionnaire de la Relation Client, vos missions seront les suivantes :

• Gestion des commandes : saisie des devis, suivi des commandes, livraisons et prestations.
• Suivi administratif et financier : facturation, suivi des financements et indicateurs de performance.
• Interface Client : assurer la liaison entre les clients et les équipes commerciales sur les dossiers administratifs.
• Gestion de l’information : mise à jour des logiciels, gestion documentaire, classement et GED.

Les compétences requises pour ce poste :

Issu d’une formation BTS/DUT en gestion commerciale, assistanat de gestion PME/PMI, vous justifiez de 10 ans d’expérience en administration des ventes ou en gestion de la relation client.

Vous maîtrisez parfaitement Word et Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques.

Le petit + : une expérience sur le logiciel CEGID serait un atout !

Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos études / expériences, ce sont votre relationnel, votre capacité d’adaptation, votre sens de l’écoute, votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre autonomie qui feront la différence.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.