Gestionnaire de comptes Merchandising Sportif H/F

Groupe Full Ace; Mérignac; Hybrid; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 100% prise en charge

Prime sur objectifs annuels

Carte Titre-Restaurant 60% prise enem

Mobilité douce et indemnité vélo

Locaux agréables et esprit d’équipe

Job summary

Groupe Full Ace recherche un(e) chargé(e) de clientèle et commercial(e) hybride pour piloter un portefeuille de clubs professionnels et fédérations. Vous assurez une expérience client irréprochable et développez le chiffre d’affaires en lien avec les équipementiers et partenaires du secteur sportif.

Vos missions incluent la gestion de projets, la coordination entre interlocuteurs internes/externes, et le suivi des commandes jusqu’à la livraison, avec une orientation résultats et service.

Qualifications

• Expérience exigée sur un poste similaire dans le merchandising sportif.
• Capacité à piloter des comptes clubs et fédérations.
• Bonne connaissance des équipements et textile sportif.

Responsibilities

• Gère la relation client et des projets confiés (clubs professionnels, fédérations, ligues, organisateurs d’événements sportifs).
• Représente l’image de l’entreprise sur la qualité du service et des réponses apportées.
• Anticipe et analyse l’ensemble des besoins des clubs et prescrit des solutions; coordonne les activités entre clubs et partenaires.
• Prépare les réunions et rencontres avec les clubs sur sites et participe à des événements internes et ventes événementielles.

Skills

Relation client

Négociation

Organisation

Travail en équipe

Rigueur

Gestion projets

Langues étrangères

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

MISSION PRINCIPALE

Véritable bras droit du commercial, vous pilotez en autonomie un portefeuille de clubs sportifs professionnels et de fédérations, avec un double objectif : garantir une expérience client de très haut niveau et développer le chiffre d’affaires sur vos comptes, en lien avec les équipementiers et partenaires du secteur sportif.

DETAIL DES MISSIONS

Gestion du portefeuille clients

• Gère la relation client et des projets confiés (clubs professionnels, fédérations, ligues, organisateurs d’événements sportifs) sous la supervision du Directeur Commercial.
• Représente l’image de l’entreprise sur la qualité du service et des réponses apportées, en étant garant et responsable d’une expérience client positive, dans un secteur où réactivité et exigence sont essentielles (calendriers sportifs, échéances de saison, événements médiatisés).
• Anticipe et analyse l’ensemble des besoins des clubs (tenues de match et d’entraînement, textiles floqués, produits dérivés, goodies partenaires, dotations VIP) et prescrit des solutions ; assure la coordination et la planification des activités entre les clubs et les différents interlocuteurs internes / externes (équipementiers type Adidas, Hummel licenciés, ateliers de marquage/flocage). Détecte et traite les opportunités de ventes additionnelles (nouvelles collections, merchandising boutique, produits événementiels).
• Prépare les réunions et rencontres ponctuelles avec les clubs sur leurs sites (centres d’entraînement, stades), participe à des événements internes et opérations de ventes événementielles selon les comptes (matchs, boutiques éphémères, avant-matchs, salons professionnels du sport, séminaires).

Commercialisation des offres et/ou des produits

• Traite les demandes de recherche produit et étudie les faisabilités techniques liées à l’univers sportif (textiles techniques, flocage/marquage réglementaire, contraintes des chartes équipementiers). Exploite la base interne fournisseurs et oriente vers les solutions les plus adaptées à la demande du club, en participant si nécessaire aux négociations auprès des équipementiers et fournisseurs afin d’assurer la meilleure offre. Réalise les offres de prix et devis, en veillant à la faisabilité, aux délais de production (souvent contraints par le calendrier sportif) et à la rentabilité commerciale selon les objectifs fixés par la direction.
• Suit l’offre et les plannings d’opérations commerciales en accord avec les échéances sportives (rentrée de saison, matchs à enjeu, phases finales, événements sponsors) et en conformité avec les objectifs et obligations contractuelles rattachés à chaque compte, y compris les cahiers des charges imposés par les équipementiers partenaires.
• Apporte les réponses à l’ensemble des demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours.

Gestion administrative des commandes

• Traite l’ensemble des commandes auprès des différents fournisseurs, équipementiers, ateliers de marquage et transporteurs jusqu’aux livraisons et réceptions des règlements clients, en s’assurant des délais convenus (souvent critiques avant un match ou un événement) et de la conformité des procédures internes.
• Gère et vérifie l’ensemble des documents métier liés aux commandes (bons de commande clients et fournisseurs, BAT visuels/flocage, bons de livraison, validations des chartes graphiques équipementiers).
• Opère un suivi minutieux des commandes, en échangeant avec les clubs à chaque étape importante : prise de brief, devis, délais de production, suivi des livraisons, sujets facturation, SAV et autres demandes.
• Traite les litiges liés aux commandes ou livraisons. Suivi des en-cours des clients - responsabilité engagée jusqu’au paiement complet de la commande.

Process, analyse et reporting

• Création, application et mise à jour des procédures liées à la bonne gestion des comptes clubs sportifs confiés.
• Reporting des activités commerciales, tableaux de bord et remontées des informations clés auprès de sa hiérarchie (suivi des chiffres de ventes, indicateurs de performance/qualité, suivi de la feuille de route saisonnière).
• Analyse les résultats compilés et propose des pistes d’optimisation (anticipation des pics d’activité liés au calendrier sportif, ajustement des stocks avant les temps forts).

Ce poste s’adresse à un profil hybride, à la fois commercial et très opérationnel, capable de piloter un dossier de A à Z, avec un intérêt marqué pour l’univers du sport professionnel.

SOFT SKILLS

Qualités relationnelles et rédactionnelles, sens de l’écoute Rigueur, organisation et sens du détail, capacité à prioriser Ténacité, goût pour la négociation et capacité d’adaptation Gestion des situations d’urgence, réactivité face aux imprévus liés au calendrier sportif (changement de dernière minute, contraintes de délai avant un match) Sens du travail en équipe et de l’entraide Appétence pour le monde du sport et sensibilité aux enjeux des clubs professionnels

HARD SKILLS

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Maîtrise des documents fournisseurs principaux (devis, commande, BAT…) Connaissance des procédures administratives et comptables Connaissance du secteur du sponsoring sportif, des équipementiers (Adidas, Hummel, Mizuno …) et de leurs chartes/contraintes est un plus La connaissance et maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères est favorable

VOTRE CONTRAT

• Début de contrat : Septembre 2026
• Heures hebdomadaires : 39h
• Salaire brut mensuel : à partir de 2 300€
• Primes sur objectifs annuelles : 5 000€ brut
• Expérience exigée sur un poste similaire dans le secteur du merchandising sportif

Les avantages qui font la différence

Un recrutement rapide et des équipes déjà impatientes de vous accueillir. Un parcours d’intégration clair, accompagné d’une formation interne pour vous mettre en confiance dès le départ. Un management de proximité, disponible et à l’écoute, qui vous challenge de façon constructive et vous accompagne dans le développement de vos compétences et dans l’atteinte de vos objectifs. Des horaires ajustables après la période de formation, pour concilier au mieux vie pro et perso. Une prime de participation, liée aux performances du Groupe. Une mutuelle 100% prise en charge, pour alléger vos dépenses Santé. Une carte Titres-Restaurants, avec une prise en charge employeur de 60% sur une valeur de 8,50 € par jour, pour des pauses déjeuner plus agréables. Une mobilité douce encouragée au sein de notre équipe, avec au choix : Une indemnité kilométrique vélo pour vos trajets domicile–travail, 75% de votre titre de transport remboursé, pour faciliter vos déplacements. Des locaux agréables, un environnement de travail bienveillant et un vrai esprit d’équipe.