Gestionnaire de clientèle digital - Blois

Groupe BPCE; Blois; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe BPCE recrute à Blois un Gestionnaire de clientèle digital pour accompagner les clients dans leurs projets via les outils web et mobile, et développer la relation client à distance et en agence. Vous possédez un Bac+3 et au moins une année d’expérience en relation client, idéalement dans le secteur bancaire.

Le poste mêle prospection, écoute active et accompagnement personnalisé, avec des perspectives d’évolution.

Qualifications

• Bac+3 validé et au moins 1 an d’expérience dans la relation client.
• Idéalement expérience dans le secteur bancaire.
• Orientation client et capacité à travailler à distance.

Responsabilités

• Accompagner les clients à distance et en agence dans leurs projets.
• Mener des entretiens de découverte et détecter les services complémentaires.
• Répondre aux objections et assurer le suivi de l’action commerciale.
• Prévenir et gérer le risque commercial et financier.

Connaissances

Relation client

Commercial

Prospection

Formation

Bac+3 validé

Description du poste

Gestionnaire de clientèle digital - Blois

Description de l'entreprise

Vous souhaitez intégrer une banque 100% régionale, 100% utile au développement économique de son territoire ?

Au sein du groupe BPCE, la Caisse d’Epargne Loire Centre, banque coopérative de premier plan en région Centre Val de Loire, vous offre l’opportunité de construire un parcours à votre image grâce à une grande variété de terrains de jeux (marchés des particuliers, professionnels, entreprises, et aussi des métiers d’expertise, management, etc…).

Certifiée Great Place To Work depuis octobre 2025, la Caisse d’Epargne Loire Centre offre de réelles perspectives d'évolution professionnelle dans un environnement inclusif et intergénérationnel.

La Caisse d’Epargne Loire Centre se place comme partenaire de votre avenir professionnel !

Rejoignez nous et participez à notre développement commercial, technologique et humain, en intégrant le Centre de Relation Client de Blois.

Poste et missions

Nos clients sont de plus en plus utilisateurs des outils digitaux : Accompagner leurs projets, rechercher des solutions … le web et le mobile sont nos nouveaux points d’entrée et de contact.

Si comme nous, vous êtes persuadés de ce potentiel dans le développement commercial de la Banque, si vous avez envie de tester des nouveautés… rejoignez le Groupe Multimédia, en tant que gestionnaire digital.

Vos atouts pour cela ? :

• le goût de la performance, l’enthousiasme, la curiosité et le sens de la satisfaction.

Les missions :

• Accompagner à distance, les clients dans leur équipement et la réalisation de leurs projets
• mener des entretiens de découverte client et détecter les services complémentaires
• Répondre aux objections et aux questions du client
• Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle
• Prévenir et gérer le risque commercial et le risque financier

Les perspectives d'évolutions :

• Chargé de Clientèle Particuliers en agence bancaire
• Conseiller Spécialisé : Professionnel, Premium.

Profil et compétences requises

Dynamique et ambitieux, vous possédez une expérience commerciale et une forte motivation pour évoluer au sein de notre entreprise.

Vous êtes titulaire d'un Bac+3 validé et avez au moins une année d'expérience dans la relation client, la banque, idéalement à distance.

Informations complémentaires sur le poste

Processus recrutement : En parallèle de l'étude de votre candidature (CV + Lettre de Motivation), le process de recrutement comporte un test à réaliser.

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