Gestionnaire Contentieux F/H

Foncia; Caen; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Tickets restaurant

Restaurant d’entreprise

Mutuelle et prévoyance

Titre-transport remboursé 50%

13e mois

Résumé du poste

Foncia recherche un(e) chargé(e) de recouvrement pour accompagner la gestion locative et la copropriété, en collaboration avec les équipes internes et externes.

Vous rencontrerez les débiteurs, proposerez des solutions amiables et assurerez le suivi des dossiers contentieux. Des déplacements sur les agences et sites client seront possibles, avec un environnement digital et des outils internes dédiés.

Qualifications

• Gestion du recouvrement et suivi des dossiers locatifs et de copropriété.
• Relation avec les débiteurs et les partenaires (comptabilité, huissiers, avocats).
• Réalisation de reporting clients et suivi des indicateurs clés.

Responsabilités

• Rencontrer les débiteurs en agence ou sur le terrain.
• Proposer et suivre des solutions amiables en lien avec le service comptable.
• Gérer les clients institutionnels et les dossiers contentieux.
• Collaborer avec les prestataires externes (huissiers, avocats).
• Réaliser le reporting clients et assurer le suivi qualitatif des dossiers.

Connaissances

Recouvrement locatif

Gestion copropriété

Relation client

Reporting clients

Outils

Millenium

Description du poste

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Au sein de nos services, vous prenez en charge le traitement et le suivi du recouvrement de la gestion locative et de la gestion de copropriété.

Vos missions principales seront de :

• Rencontrer les débiteur/trices à l'agence ou sur le terrain
• Proposer et suivre les solutions de règlement à l'amiable en étroite relation avec le service comptable
• Gérer les clients institutionnels
• Suivre les dossiers contentieux en lien étroit avec nos prestataires externes (huissiers, avocats, etc.)
• Réaliser le reporting clients

Ce que nous offrons

• L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous !
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous demain

• Technologies: Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
• Avantages: Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
• Conditions: Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
• Mission Handicap: à disposition de tous nos salariés.

Pour en savoir davantage sur Foncia, rendez-vous sur https://inside.foncia.com/